批远东航空「非初犯!将严审航班」 民航局震怒:请远航立即撤回声明

远东航空。(资料照/记者林敬旻摄)

记者洪巧蓝台北报导

远东航空17日无预警取消航班,造成近千旅客滞留菲律宾巴拉望长滩岛与越南岘港等地,旅行业者善后苦不堪言,远航方面则发布声明直指民航局控管飞时导致航班取消。民航局今(18)日深夜发布新闻稿重话批评远航声明卸责,要求立即撤回声明,并强调,远航需负起全责,妥善维护旅客权益,否则依法重罚

远东航空17日突然宣布取消菲律宾巴拉望、长滩岛、越南岘港等3条航线航班,影响超过千名旅客,并且于18日再证实将取消日本韩国中国大陆5航线,总计5月底前预计将取消8条航线共31个班次

远航发布声明指出,为配合主管机关每月对国内航线机位数之要求,MD机队因应航机调度支援国内线,经协调后飞航时数控管之计算方式与主管机关仍有所出入,故于5月底前需取消部分航班以符合规定,对于航班取消深感遗憾。

而这份声明引起民航局不满,晚间发布新闻稿指出,「对此卸责内容不予评论,要求远航立即撤回该声明」后续也将立即清查远航班表,如有恶意隐瞒超排情况,导致飞时超时而损害旅客权益,民航局将立即开罚。

民航局表示,针对远东航空临时取消部分航班,17、18日已两度要求远航,应妥善处理旅客权益相关问题,否则将依民航法重罚60至300万元,且旅客如因航班取消或延误而有损害,远航应适当补偿,民航局也会严格监督远航是否落实。由于远航已不止一次突然取消航班,为维护旅客权益,民航局未来将更严格审核远航班表。

民航局表示,自前年三月起针对远航采取飞时管制措施,完全基于飞安考量,在每月管制范围内的机队调度,由远航自行调整,并定期根据远航飞机状况与维修能量滚动检讨管制上限,「并未突然限制远航飞时」。远航四月间提报五月份班表时,民航局即已提醒远航,班表如此安排可能会超出管制时数,并要求远航调整航班。

民航局强调,旅客权益非常重要,但安全是所有服务的根本,对远航采取的飞时控管,完全是飞安考量,现阶段除督促远航妥善维护旅客权益,未来仍会持续严格监督远航飞安。