偏远地区也有视讯法律咨询　台南地院与市府建置诉讼程序视讯咨询服务

▲台南市长黄伟哲与台南地院院长董武全，共同举行「诉讼程序视讯咨询服务」启用仪式，副市长许育典、秘书长方进呈及民政局长颜振标均亲至现场参与。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导

台南地院与台南市政府，共同建置「诉讼程序视讯咨询服务」，提供13个偏远区公所，以及新市、柳营简易庭连线，该服务于2日正式启用，民众有诉讼问题可透过视讯免费咨询、查询及解答，可免除舟车劳顿，达到便利、效率及实益兼顾之效果。

2日下午1时30分由台南市长黄伟哲与台南地院院长董武全，共同举行「诉讼程序视讯咨询服务」启用仪式，台南市副市长许育典、秘书长方进呈及民政局长颜振标均亲至现场参与，显见市府极为重视台南地区民众，遇到诉讼亟需协助之需求，也希望「诉讼程序视讯咨询服务」能兼顾民众对于诉讼辅导「便利及效率」的要求，也让原来诉讼辅导「实益」的功能，不因没有亲自面对面而打折扣。

台南地院希望「诉讼程序视讯咨询服务」启用后，能够让民众真的可以就近在当地区公所或台南地院新市、柳营简易庭，向法院诉讼辅导科专业人员询问，即可得到相同效果。而且依法院现场诉讼程序辅导经验，民众向诉讼辅导科询问「书状如何撰写」的情形相当多，法院乃参考「科技法庭」的理念，预计将来增设「数位实物摄影机（提示机）」之设备，让视讯咨询的双方都能将手上文书清楚的让对方了解，民众有参考需要，法院亦可以传真或电子邮件等方式，将参考范例传送给咨询民众，即可真正达到「视讯咨询」取代「现场咨询」的目的。

台南地院指出，以往民众欲咨询讼诉程序，须亲至法院或打电话询问，大排长龙或电话占线情形经常发生，在疫情严峻时期，以网路代替马路，可避免人群接触减少感染机会，更能有效解决民众法律问题，结合地方政府应用科技设备，让民众得以用视讯获得诉讼程序咨询服务，让法院、市政府和民众能够三赢。「诉讼程序视讯咨询服务」项目包括诉讼程序、非讼程序、书状撰写、费用查询等，由本院诉讼辅导科答复民众咨询之事项。

惟该视讯咨询服务为避免民众在现场排队久候，且各区公所排定的时间不一，乃采取事先预约制，亦即请有咨询需求的民众先至包括左镇、玉井、楠西、南化、龙崎、西港、七股、将军、北门、后壁、白河、东山、柳营等区公所，以及法院新市、柳营简易庭连线。该服务于3月2日正式启用，民众有诉讼问题可透过视讯免费咨询、查询及解答，可免除舟车劳顿，达到便利、效率及实益兼顾之效果。

该13个区公所或法院新市、柳营简易庭预约，可预约的时段为上班日每日早上9时至11时30分，下午2时至4时30分，每次可预约1次视讯咨询的时段，每次15分钟。若民众到达区公所之日期，恰逢该区公所排定咨询日，只要仍有空档时段，欢迎民众现场预约空档时段，不必再跑第2次。

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