司法Ｅ化 民众透过ＳＫＹＰＥ视讯的方式线上咨询
▲７月３日起新北地院与新北市政府合作办理「诉讼程序视讯咨询服务」，民众可在区公所用视讯和法院人员咨询。（图／视觉中国CFP）
为配合司法院推动司法Ｅ化，民国106年7月3日起新北地院与新北市政府合作办理「诉讼程序视讯咨询服务」，让民众就近于区公所之调解委员会与新北地院诉讼辅导人员进行诉讼程序视讯咨询，以减少民众路程之劳费。新北地院与新北市政府分工合作，有关诉讼程序咨询部分由新北地院负责，诉讼实体法律咨询部分由新北市政府负责。预计分两阶段实施，第一阶段于106年7月3日开放4个据点；新北市政府及板桥、永和、林口等３个区公所调解委员会；第二阶段预定106年10月2日扩及新北地院所辖其余之中和、土城、树林、三峡、莺歌、三重、新庄、芦洲、五股、泰山等10个行政区。
为使视讯咨询能以最简便方式服务民众，新北地院资讯室自行开发「视讯咨询抽号系统」、「视讯咨询预约登记系统」，提供民众两种不同的选择，设计的概念就是民众只要一个抽号或预约的动作就可以完成取号，再透过SKYPE视讯的方式线上咨询。开放抽号时间为上班日上午8时30分至11时30分、下午1时30分至4时30分；服务时间则为上午９时至12时、下午2时至5时，而开放预约登记期间为咨询日前7天。
有关诉讼程序视讯咨询，是法院结合地方政府资源，跨机关合作，协力使司法为民再向前跨出了一步，其主要特色在于：1.就近线上来咨询，奔波劳费可免除2.现场取号排队问，预约登记不用等3.视讯咨询设专区，专业服务组团队4.取号预约全ｅ化，服务情形即时报5.法院市府共携手，便民服务创多赢
司法为民虽然只是再向前跨出一小步，但相信在新北地院与新北市政府合作努力下，提升司法效能应该是可以期待的。