平常买99元「双11卖109元」 Ababis、Star Wnrs山寨淘宝
双11购物节已成为每个消费者的「嘉年华」盛会，但在这些电商平台中，却出现便宜山寨品，如Adidas变成「Ababis」、CK（Calvin Klein）变成「Caiwen Kani」，就连星际大战（Star Wars）也有写着大大「Star Wnrs」。除了山寨品之外，还有人发现，平常卖99元（人民币，下同）的猫砂，到了双11购物节竟「打折」成109元，消费者下单前得睁大眼睛。
▲下单前得看清楚，购物车里是否有山寨商品。（图／pixabay）
根据《法新社》（AFP）报导，欧美企业长期不满大陆窃取智慧财产权，这成为美中贸易战的其中一项核心问题。尽管电商网页上大多都是正版商品，但仍有冒牌货在其中流窜，包括以四条线取代Adidas「经典三条线」LOGO的品牌，「阿巴比斯」运动鞋一双仅39元人民币（约新台币172元）；巴黎世家（Balenciagas）运动鞋的山寨款「Balenciaca」，一双也只要18美元（约新台币555元）；LV名牌包只要17美元（约新台币524元）就能轻松入手，不过买的是仿冒品；只要忽视假乐高「Lepin」和「Star Wnrs」，盗版的乐高（Lego）小型「星际大战」钛战机（TIE Fighter）更便宜，只需要2美元就能买到（约新台币61元）。
▲知名品牌CK也有山寨商品，仔细看就能发现，底下的英文字并非Calvin Klein（图／翻摄自淘宝）
除了仿冒品之外，还有「假特价」的商品！《法制日报》报导指出，有位「猫奴消费者」想趁双11特价，帮宠物屯些猫砂，打开常用的电商APP后赫然发现，平常买99元的「同款同包装」猫砂，变成每袋109元，页面还打上「11·11大放价」的促销标语，明明写着特价却比平常还贵，这种「价格欺诈、销售陷阱」已经是双11的常态。
这位猫奴说，每年参与「双11」活动，最麻烦的不是选择商品，却是看清优惠活动规则，电商推出的打折、满减、红包、优惠券、津贴等优惠方式、促销规则难以理解，连Youtuber也拍摄影片讽刺，「数学不好的还真是推算不过来，不光算不出能便宜多少，连最终实际价格都算不出来。」
▲天猫双11全天交易额达到2135亿再创新高。（图／阿里足迹）
双11之所以能成功，最大的诱因在于「优惠价格让人获得满足」，只是在消费纪录不断刷新的背后，退货率和投诉量也大幅上升。
中国消费者协会2017年11月发布《双11网购商品价格跟踪调查体验报告》，内容指出，有近8成的非预售商品「根本没有便宜」。有16家网络购物平台，在参加「双11」促销活动时，539款非预售商品中，即使不在11月11日当天也能以「双11价格」，或更低价格购买到商品，且比例高达到78.1%，与2016年同期相比有所增加。
▲除了山寨商品外，还有许多「高仿」的「陆制」商品。（图／翻摄自淘宝）
针对「假折扣」问题，天猫发布「双11价格保护机制」，宣称将确保「双11」期间的商品，到手价为最近3个月最低，还会有价格雷达系统，将虚抬价格的商家清理出活动会场。凡是报名双11的商品，销售价格必须是9月15日至11月10日期间，最低成交价的基础上，还要再让利10%给天猫。在双11活动结束后的15天内，则是商品价格保护期，其销售价格不得低于「双11」正式活动价格或预售价格。
这种保价机制意味着商家要「精选」，推出「有一定让利空间的商品」参加活动，通过让利商品带来的订单流量，去带动其他商品的销售。但在不少骨灰级卖家看来，由于不能完全把握商家定价和平时实际交易，在操作上仍有不少漏洞。
中国电子商务研究中心主任曹磊指出，要打击「假宣传」和「价格欺诈」等行为，要从电商平台的环境入手，可设置价格申报、监管电子系统，将电商销售商品的平时价格录入备案，同时对违规的商家，和其所在的电商平台课以重罚。顾客在消费过程中，也要保留消费证据、沟通凭证，作为日后消费维权的重要凭证。