苹果助阵 陆电商决战618

大陆电商618看点　京东集团员工在位于北京的集团总部大厦外合影。京东集团于6月18日同日在港交所上市。图／中新社

大陆网购大节「618」正式到来，为在线上消费市场缴出佳绩，当地电商巨头使出浑身解数，除大型晚会以及强推直播之外，天猫找来强援苹果炒热市场、京东同日在港上市的安排引爆热度，与短影音平台合作也成为电商庆典的趋势之一。

大陆疫情缓和后，如何提振消费市场是各界关注焦点，电商与品牌更重视618时机红利，如苹果便首度参加618促销，与天猫双强合作。天猫数据显示，16日平台上苹果全产品半天成交额即超越2019年全天，反映线上新尝试为苹果带来巨大流量，呈现出疫情后报复性消费的热况。

阿里巴巴副总裁、天猫618总指挥刘博指出，苹果难得有大动作，主要是疫情影响下看到线上通路的潜力。当前越来越多品牌参与网购盛会，电商平台也愿助品牌商家打赢疫后回血之战。

创造618的京东选择赴港上市，同时炒热消费和资本两市场。值得关注的是，京东在今年618与快手进行合作，双方互补供应链、短影音流量的优势，找到网购另一大增长点。另一大短影音平台抖音，则选择与苏宁易购在电商领域进行合作。

短影音平台更大力度投入电商的背后是直播带货的兴起，今年直播成为大陆各家电商的关键字，除了常直播的网红、明星，此次天猫、京东都找了上百位总裁级老板直播产品炒热话题。天猫数据显示，截至16日上午7点，淘宝直播的成交金额已年增逾250％，多达13个直播间的累计成交额突破人民币1亿元。

大陆的直播热度也吸引台湾业者关注，参与天猫618的台湾伴手礼品牌糖村、抗菌产品品牌白因子均表示，已注意到大陆直播带货风气，曾尝试过并获得不错成果。不过相较服饰等一眼能看出好坏的产品，台湾产品高单价、侧重口味与功效等特色，要如何在直播上表现出来，是未来能考量的重点。

此外，科技赋能也是各电商比拚的战场，阿里巴巴指出，集团用AR、3D购等技术与乐高、宜家等品牌合作，使产品能更生动、立体出现在消费者眼中，提升消费体验。

阿里便将内部AI资源用于客服中，阿里客户体验事业群（CCO）天猫跨境体验运营部总监戴伯逸表示，团队在618前就开始预判可能遇到什么问题、并分析数据呈现的消费趋势，借此提供商家更全面的服务。线上消费的红利也吸引其他网路巨头参与618，如百度推出其主打知识、风景的直播带货活动，腾讯在旗下QQ开通购物直播功能。