亲戚朋友要计较！设计师揭沟通4血泪：白纸黑字最保险
▲设计师以趣味组图的方式，提供个人在沟通要点上的亲身经验。（图／Ivan Cheng提供）
设计师处理客户订单，爆肝是常有的事，但究竟有哪些要求既不合理，又耗损双方的沟通效率呢？平面设计师Ivan Cheng就在脸书分享4点跟业主交涉的眉角，「大家有缘来认识做亲戚做朋友，大家作伙逗阵互相帮忙没什么不好，只要一开始讲好都好，一切都好谈。」强调合作以白纸黑字为主，才能保障双方的权益。
以下为Ivan Cheng撰写全文内容（已获授权）
第一较，尺寸
「不好意思好像量错了，其实要多5cm，调一下应该还好吧？」
这就像是请铝门窗厂商订做一个窗框，不让师父去现场丈量，只提供自己量的尺寸，然后发现其实是少量了5cm；可是瑞凡啊，那些铝材已经切下去，回不去了，材料成本谁吸收？已经耗掉的时间成本算谁的？
多量就算了，还可以修正缩小；但少量是？要自己长出来？虽然平面设计真的是在电脑上做图，在软体视窗里输入几个数字就可以改变尺寸，但是图稿的版型尺寸攸关到后续印刷的拼板计算，其实少个1cm就算差很多了，更别说5cm。
尤其尺寸调整，整个版面可能会从正方形比例变成长方形比例，等于整个要重新排版呀。所以，请务必提供正确无误的尺寸唷，感恩感恩，赞赞赞。
第二较，材质
「那个可以跟厂商讲一下我们想要换一下袋子的材质，一样都是袋子制作时间应该都算一样吧？」
这就像是跟小吃店阿姨点了一个海鲜炒饭，热油锅了，阿姨已经把饭下锅了，蛋跟虾子都下锅了，阿嘶，好香，咦突然灵光一闪想到自己吃海鲜过敏！然后跟阿姨说：拍谢拍谢我想要换猪肉河粉，一样都是可以吃的应该还好吧？
▲若没有在最初就讲清楚需求，很容易搞得双方都不愉快。（图／示意图／取自免费图库PAKUTASO，下同）
平面设计粗分成两阶段，一是图稿设计、二是印刷执行，设计师收到需求后，一方面开始执行图稿设计外，同时也会向相关厂商询价。更改材质除了会影响成本报价之外，其实也是耗了前期的接洽时间，且A材质与B材质除了价格有差异、制程时间有差异之外，最重要的是极有可能负责的厂商也会不同，这样极有可能要重新联络厂商一轮，等于整个打掉重练。
所以，请务必在图稿定案后勿再调整印刷相关条件，尽量齁，感恩感恩，赞赞赞。
第三较，时间
「可是之前我们说好后天可以拿到实体的啊？」
这就像跟花店老板买了一个种子，老板跟你说这个回去要每天浇水一次，然后每个星期要洒肥一次，持续三个月后就会开花结果了。然后在第三天就带着盆栽冲回去花店问老板说：为什么他还没发芽！为什么他没有开花！为什么为什么！
▲在交涉过程中，若有一方提出额外的需求，交件期限更是难以控制。
原定的交货时间『一定会』随着期间的临时变动有所延期或提早（很少啦）。一样明信片原本纯印刷一周可以交货，当你加了闪亮亮的烫金烫银加工＋好有质感打凸打凹加工＋比设计师本人做人还圆滑的导圆角，一定不可能照原本时间交货的，后续加的都是额外加工呀！吃饱饭大肠小肠都要花时间消化了，印刷加工哪可能不需要额外时间？拜托请尽量把时间列入考虑齁，感恩感恩，赞赞赞。
第四较，预算
「没关系，就照你的意思开吧！正常行情开吧！」
好，来到预算费用这里就懒得比喻了。钱嘛，就说清楚。
当设计师问说预算范围大概有多少的话，就直说没关系，如果没有预算，或是预算比较少，就直说没关系，设计师可以自己评估要帮不要帮这个忙，在大家认识的基础下都可以在商言商。
对！就直说没关系！（要打几次）请尽量不要跟设计师说照自己意思报设计费，就照行情价报价没关系；等收到报价之后，或事先同意然后已开始执行后，才说其实预算只有500，或其实根本没有预算要自己垫钱先出这种苦情牌。可是瑞凡呀，一开始就有问了呀（灿笑）。拜托请尽量不要这样齁，感恩感恩，赞赞赞。