如何制霸多荧幕世代？Google：必须先设想使用者情境
去年 Google 开发者大会(Google I/O 13) 谈的是跨荧幕使用趋势，而到了 Google I/O 14 让跨荧幕整合走向物联网时代，虽然这些对于使用者有益，但是针对广告主来说，就成了一大挑战。对此，Google 全球效能解决方案负责人 Jason Spero 在专访过程中，用很深入浅出的方式，畅谈现在的广告趋势。
Jason Spero 于 2010 年 5 月 Google 并购 AdMob 时加入。而在 AdMob 公司时期，Jason 担任 AdMob 北美地区副总裁暨总经理，负责公司策略制订及营运，同时带领销售、合作关系拓展及行销团队。但是在加入 AdMob 以前，他是红点创投公司(Redpoint Ventures)的创业合伙人，主管行动应用程式、服务及基础架构等项目。在此之前，他也曾担任过Digital Chocolate 的资深行销副总裁，负责全球产品、市场行销及经销业务。在行动业务与行销上，可说有着非常丰富的经验。
随着行动产品的发展，由于使用历程的不同，除了传统的户外广告、电视媒体广告之外，又多了手机、桌机、平板的使用族群，使用媒体也与日俱增。因此，在这个多荧幕时代来临的阶段，如何跟目标群众接触，如何能够有效的把广告诉求投放到对的人身上，进一步影响使用者购买行为，成为现今广告主一大课题。
Jason 表示，在这个所谓物联网时代，没人是真正准备好的，因为大家太习惯用以前所知的行销手法去做事情，对广告主而言，他应该了解现在的消费者，是移动到所有他们所知的平台去了解购物资讯。而这在实体世界跟数位世界，购买情境的设定就会有误差，因为消费者会在这两个世界会有所转移，加上不对的广告行销方式，让消费者产生质疑，进而就会影响广告诉求跟效果。
要对应这样的使用行为，Jason 认为现在的广告必须要「线性化」。就行动产品宣传来说，Jason 认为如果把手机、桌机、平板看成三个族群，那么广告就会比较容易做；每个人在每个荧幕上的使用行为不同，但是他们都共同会接触，在这中间，一定有个交叉点。像是透过手机、平板与电视、桌机连结，透过创新技术与使用者经验，把广告放在中间，就会影响使用者购买行为。
Jason 进一步表示，以往的广告解决方案，广告主如果要在电视做广告，就只想到看电视的人，要做网路，就只想到影响到网路使用者的方式。而就现在来说，消费者在购买前，已经不会单纯只是去卖场购买，还会接触线上购物，并且会不时切换数位跟实体世界。这个时候，广告主要先学着把广告内容统一，把广告给不同的人接触，而这些广告可以进一步导向共同的诉求点(好比说活动网站、卖场)并且做更进一步说明，像是在下方建立讨论区，进而搜集建议。
简而言之，要真正达到广告效果，就是要先把相同的广告放在每个不同的产品上，之后开始搜集建议，而这个广告最终必须是可以连接到一个共通的地方，好比说网站、卖场。
对应这样的行为，Jason 举「Show Room」为例，广告主应该要更具体的呈现产品销售情境，在店家设计一个情境体验区，让消费者回去上网购买；或者是反过来，让消费者上网观看 360 度体验，然后到实体店面购买。要想到现在的消费者有更多的掌控权，可以选择在线上购买，或是到商店购买，然后对应这些做法提供一个因应的策略，呼吁广告主必须要换个角度来看事情，因为这虽然很复杂，但其实是有个归纳性的。
Jason 再举消费者购买冰箱为实际案例，表示现在消费者在上网搜寻冰箱，旁边有冰箱相关资讯，出外去购物也有冰箱的相关资讯，看电视节目也有冰箱相关资讯，就会很容易记得，让广告做到真正的无缝接轨，就能真正抓到消费者。
对此，《ETtoday 东森新闻云》询问，照这个逻辑来看事情，是不是身处多萤时代，广告主必须要消耗的广告预算，消耗更多资源，才能触达到他们所需要的消费族群，如此一来，是不是反而让一些预算不高，甚至没有预算的非品牌商，越来越式微，而消费者也不一定能获得自己真正所需要的产品。
对此， Jason 回应表示，所谓的「多萤广告」，其实就是去设想使用者生活情境，进而让广告达到无缝体验，像是网站广告、手机 banner、搜寻关键字广告等等让使用者在每个荧幕都看得到你，进而想得到你。
Jason 强调，广告主要去思考，自己要宣传的对象，平常都看些什么、利用什么平台，晚上会用什么平台，进而调整当中的广告预算比例。就目前来说，网路广告比传统广告所需要消耗的预算更低，如果进而降低电视、户外看板的预算，投放在网路、行动 App，就意义而言仅只是「比例上的切换」，整体预算不见得会上升，其实会因此让投放成本降低。
整体来说，现今的多荧幕广告，并没有让广告主花很多力气，这两年 Google I/O 从多萤趋势延伸到互联网趋势，在电视、手机、平板、电脑、汽车打开了任意门，让消费者从中提供更无缝的体验，并不表示广告、宣传市场变得难做，而是代表广告主必须更换新的思维，学会怎么推广，就能让效益更为显著。
对于未来愿景，Jason Spero 表示，就使用行为来说，在未来的理想状态就是任何时间内，消费者走到哪里、使用甚么平台跟软体，想要一本书，随时可以看到这些书的资讯。但是要做到这样的事情，除了技术层面需要克服外，还将牵涉到隐私权的问题，但是就使用者需求来看，这肯定是未来的发展模式。