三星公开5G元年发展要点，高东真：「赢家全拿」是不公平的
嘴巴吃着咸酥鸡、喝着珍珠奶茶，谈着的是人工智慧跟 5G，这是三星电子行动通讯事业部总裁高东真一到台湾，面对新闻媒体做的事情，他认为 2017 年将是 5G 发展元年，而三星电子的人工智慧发展将从「语音控制」、「装置互连」出发，并强调「赢家全拿」是不公平的，因为赚钱很重要，一起赚钱更重要。
▲三星电子行动通讯事业部总裁高东真 2015 年 12 月上任后首次访台，第一个行程先喝珍奶、吃小笼包跟咸酥鸡。（图／记者洪圣壹摄）
▲三星电子行动通讯事业部总裁高东真拿起媒体所赠送的高粱酒，向台湾三星总经理李载烨说明韩国当地喝酒的习惯。（图／记者洪圣壹摄）
三星电子行动通讯事业部总裁高东真表示，三星和台湾有非常悠久的渊源和关系，台湾产业不仅横跨三星各项事务，台湾在提供核心元件、技术、产品等各方面，一直以来都是三星电子合作伙伴，至今在台湾已经投入 42 亿美元以上的资金，2016 年，台湾三星电子是前八大对台采购的企业，而三星也持续回馈台湾社会，推出智慧教室等多种公益计划，之后在 5G 方面也会与台湾密切合作，让消费者可以享受到无缝整合的技术，造福全球消费者，并持续赢得消费者信任。
＊5G 发展三大面向：
很明显的，全球发展的下一步，绝对是 5G 的建置跟整体解决方案上的创新。对此，高东真回应，三星在 5G 领域已经非常多年了，关于 5G 我们会讲三件事情，第一是基础建设，第二是装置，概略来说，5G 需要射频、技术、数据机，也需要电力相关技术，这些技术发展上都会带来一些挑战，三星也面对这些挑战，然而比起挑战更重要的是：「5G 会带来什么好处？」
第三面向是服务。以三星的角度来看，这就好比说，因为 5G 在延迟方面非常小，5G 应用在汽车上可以有效解决时间的延迟问题，而这个延迟问题，就牵涉到使用者安全。
高东真透露，2018 年，三星电子将在韩国平昌市举办的冬季奥运期间，公开展示 5G 业务，当然在台湾，三星电子也会持续跟电信商合作，看彼此间怎么样合作，他个人预告，三星电子在 5G 这方面已经做足工夫，预计 2019 年在全球地区商用化。
除了 5G，三星电子也看人工智慧的布局，高东真则是强调，三星电子在 5G 跟人工智慧的布局两者方向可能跟其他厂商不尽相同。在人工智慧方面，三星的重点在于提供更好的使用者体验，像是现在的智慧型手机，必须要用触控来操作、必须要找应用程式，然后打开之后下指令才能执行，但是人工智慧则是允许用户直接用声音来控制，好比对机器说：「帮我照相」，机器就会启动相机来照相，相同的方式还可以把照片寄给朋友，或者是把照片加上讯息上传到脸书等等，甚至透过人工智慧来订餐厅、叫车，不需要自己手动操控这些 App，而这些就是目前三星对人工智慧的愿景。
＊5G 发展元年目标：「装置互连」
对三星来说，2017 年可以说是 5G 发展元年，5G 的时代可以从窄频的 IoT 开始，好比说很小的装置放在儿童、宠物身上，就可以得知他们的位置、状况，甚至跟他们沟通，接下来，三星很快就会让所有设备都可以「连结」，这边不只是手机，还包括电视、冰箱、洗衣机等各式各样的产品。
高东真认为，接下来是人工智慧的时代，然而现阶段，人工智慧就好像宝宝学步一样，三星电子需要传达有意义的创新，像是透过语音的指令，或者是整合各项技术，让装置互连，让所有人更简单、更容易使用，但这些都是需要花时间的。
展望未来 5 年的行动市场发展，高东真认为民众手上拿着的手机型态不会改变，不过在 5G 的发展上，他认为应该是循序渐进的。高东真指出，2017 年，三星将开启一个新的篇章，希望整合旗下所有服务跟技术，让消费者可以享受到无缝整合的技术，同时也希望透过更密切的合作关系，创造更有意义的发展，造福全球用户、建立用户对品牌的信任感。
▲高东真认为未来 5 年，民众手上拿着的手机型态不会改变。（图／记者洪圣壹摄）
＊不喜「赢家全拿」！希望互相尊重：
在提升品牌信任度方面，高东真提到三大管理原则，首先，希望让三星Galaxy 品牌和产品能受到消费者喜爱。第二，希望让三星行动通信，受到合作伙伴的尊敬。
关于这点，高东真强调：「我不喜欢『赢家全拿』这个概念，这是不公平的。」
他举 Galaxy 产品为例，光是行动产品的软硬体合作伙伴，包括 Amazon、Google、微软等厂商在内就超过 400 个，如果这些厂商因为跟三星合作，结果造成自己本身业绩不好，这不是三星所乐见的，他希望三星电子能够得到合作伙伴尊敬，同时三星电子也要尊敬这些伙伴。
第三点也是最重要的一点：「成为员工信任的品牌」。高东真认为这是三点当中，最重要的事情，如果没有员工的支持、信任组织，那么三星就没有办法跟合作伙伴建立关系，也没有办法让品牌、产品深受消费者喜爱。
高东真说：「身为总裁，我必须要推动营收的成长，我必须要赚钱！但是，如果我只追求金钱，我可能会失焦，我要让产品、员工、合作伙伴、消费者都喜爱我们的品牌，最后才能获利。」