三星写手门事件最高罚2500万元 公平会展开调查 

▲对于爆出写手门事件三星日前已于粉丝团宣布停止所有在论坛发文回文网路行销操作。

生活中心综合报导

日前有网友踢爆韩国科技大厂三星电子疑似分饰多角,在网路论坛炒作自家产品、抹黑对手,此事除引起社会大众关切,国民党立委李贵敏3日于立法院质询公平交易委员会主委吴秀明时,也问到该如何处罚虚伪不实或引人错误的「广告」;公平会副主委孙立群15日说,此案上星期已立案调查后如果确定有「广告不实」的情形,三星及其广告代理商鹏泰顾问最高将可被处2500万元罚锾。

孙立群指出,本案将朝违反公平交易法第21条广告不实或第22条营业诽谤调查,但会以前者做主要处理,可是目前还得深入了解三星和商鹏在论坛的言论是否为广告,如果是的话,他们除了最高会被处以2500万元罚锾外,被害人也能够对写手提出民事求偿,金额最多可以达广告主给其报酬的10倍。

此事件源起于本月1日网路上出现一个叫做「TaiwanSamsungLeaks」的网站中文意思就是「台湾三星漏洞」,网站秀出多份三星与鹏泰内部流通文件,并直指他们的多项不当网路行销操作,例如在论坛上一人分饰多角,或一堆人用一个帐号宣传三星商品、攻击其他厂牌,甚至连三星对台湾三太子吴建衡的赞助都被点名有问题

针对此事,吴建衡4日于脸书(Facebook)强调自己没被任何公司利用,不打算做任何反击以及说明;Taiwansamsungleaks也发出道歉启事,「台湾三太子只是被三星赞助,本文想要表达的只是台湾三星鹏泰的双面操作手法,台湾三太子并不知情,引起误会真的很抱歉,敝站会更斟酌字里行间,也请不要在台湾三太子FB发表情绪性言论。」

三星5日晚间则在脸书表示,对于「网路上的事件」,他们已经停止所有在论坛发文回文的网路行销操作,并强调该公司很荣幸机会赞助台湾三太子的壮举,但双方合作内容就仅止于产品;三星还澄清,「我们尊重且并未介入任何网路论坛产品评测。」

曾任台湾十大品牌公司内担任亚太区产品行销经理王明圣,11日也就这起争议投稿至《ETtoday新闻云》论坛,他直言三星操控论坛手法不是正常大公司的行销作法,因为透过公关公司收集网友意见是正常,但用写手漂白自己抹黑对方是不正常,行销必须是光明正大。

对于公平会表示将调查此案,台湾三星说还没收到公平会的官方信函;三星竞争对手宏达电(hTC)则回应,对手的恶意打击和抹黑让他们很遗憾,必要时不排除采取适当行动保护公司与消费者权益