十天内送出一百亿日圆 只为求得美人芳心
文／特约撰述 福泽乔
上个月台湾地方选举结束后，街口支付总经理胡亦嘉为了庆祝台北市议员王威中落选，开出了20%现金回馈的大礼包。无独有偶，由日本软体银行与日本雅虎主导设立的QR Code电子支付系统 PayPay 12月4日也开出了「100亿日圆红包大方送（100亿円あげちゃうキャンペーン）」的活动，原本预计要花四个月的时间才能把100亿日圆的红包全部送出，没想到才10天的时间，这100亿日圆的红包就全部送光了。 其实Softbank用这种撒钱抢攻市占率的作法并不是第一次，每次的感觉很土豪却很有用。
Softbak第一次用撒钱抢攻市占率发生在2000年的时候，当年刚开始ADSL电信业务的软银，为了打破NTT（日本电信公司）在网路通讯上独家垄断的地位，只要加入Yahoo BB! 会员就免费送ADSL的模式，短期间内快速达到业务成长目标。
这一次PayPay的营业部队，就是由当年Yahoo BB! ADSL的第一战将马场一所率领的营业团队在背后出谋划策。其实，PayPay 这一次最高20%现金回馈的促销模式，其他的电子支付系统早就在推。例如Line 每个月都有上限1,000日圆的20%现金回馈，所以软银团队在思考促销模式的时候，决定放弃以20%为主打基调，改打送出100亿日圆红包的宣传策略。
可是不管20%现金回馈也好，送出100亿日圆的大红包也罢，PayPay 这么大手笔的砸钱宣传的目的是什么？先从电子支付的认知度来看，PayPay属于市场的后进品牌，现在日本的电子支付市场，早就有支付宝、Line Pay, Apple Pay以及各大便利商店各自开发的不同支付系统，更不要说日本人每天通勤用的西瓜卡，早在电子支付市场经营了好多年。所以当马场一的团队接到这个任务的时候，就决定仿效当年ADSL的成功模式，「暴力」挺进电子支付市场，这也是 100 亿日圆红包创意的原点。
设定红包上限 反向推算成效
在马场一的计算中，当消费者对于20%的现金回馈早就无感的时候，反过来把回馈总金额设定好，一方面可以降低红包发送过多的风险，另一方面超巨额的红包势必会引起媒体的追捧报导。果然，事实就像马场一预料的，媒体对于这个总金额高达100亿日圆的活动争相报导，这个起手式，已经帮PayPay团队节省了一大笔宣传广告费。
不过，马场一的野心还不单是省下广告宣传费而已，他还希望消费者除了下载之外，必续要有完整的产品体验。所以他提高了20%现金回馈的额度，打出单笔现金回馈5万日圆的超高上限。
马场的算盘是这么算，如果一个消费者要拿到5万日元的现金回馈，单笔消费就必须要达到25万日圆以上，这样至少要有20万人完成25万日圆的消费才可能领完这100亿日圆的红包， 但是实际上不可能每个人都会消费到25万日圆，最多的消费金额应该落在5,000~10,000日圆之间，那至少就可以确保了200万人透过下载设定之后，完整体验了PayPay 所设计的支付流程。
这笔帐这么算下来，100亿日圆所带来的宣传以及实际成效，至少可以达到300亿日圆以上，怎么算都是一笔合算的生意。果不其然，原本预计要花4个月的宣传期，居然在短短10天之内，就已经送出了100亿日圆的红包，活动也顺利结束。
这一场战役中，PayPay 如愿的在电子支付市场站稳了脚步，同时也让这一次一起宣传行销的BICCAMERA 以及FamilyMart 赚得盆满钵满。PayPay 下一步计划与阿里巴巴的支付宝共通，在日本透过PayPay 的支付系统结算，同样的日本的用户在中国的时后也能够使用支付宝，接下来电子支付市场的国际大战就要开始。