数位时代／HTC宏达电逗趣影片带头，品牌好感度倍增
靠着使用者介面与网路口碑表现优异，2013年数位服务力不分类总冠军，由行动装置品牌HTC宏达电夺下，看得出HTC力拚品牌力的企图心。
首次夺下数位服务力总冠军的HTC宏达电，仅以些微0.05分的差异超越排名第二的中华电信，原因是宏达电今年度在网路口碑监测与使用者介面取得领先，其中口碑监测甚至取得16.85高分，打败入选的其他225家品牌网站。
「我们重视数位媒体与社群网站的影响力，也相信透过这些管道可以更加直接地与消费者沟通，所以我们今年在数位媒体上的沟通做了许多加强与改变，」宏达电行销长何永生表示。
宏达电采用的数位服务工具，包括官方网站、Facebook粉丝团、YouTube频道。2013年内容设计以「活泼有趣」的影片为主轴，例如HTC轻松玩系列影片，以各种情境短片说明产品功能，受到网友欢迎，13支短片已累积119.4万次浏览，其中推拿篇里的师傅，徒手翻转客人，客人随即安静的画面，说明手机翻转静音的新功能，逗趣又明了，得到43万次浏览。
延续直觉化设计
另外，HTC名人堂系列则邀请各界人士拍摄影片，透过名人效益带动网路口碑，包括桌球好手庄智渊、棒球选手林智胜、艺人任容萱等，以及与网路名人蔡阿嘎合作搞笑短片。轻松惹人发笑的各种影片内容，成为网路传播的源头，提升品牌好感度。
何永生表示，这些影片不只有在YouTube上才看得到，也积极地将影片连结分享到Facebook粉丝团，「粉丝团里每周都会推出影片相关照片，配合有趣图说，以生活化方式持续吸引消费者关注。」
官网设计方面，延续HTC「直觉化」策略，备有「轻松上手专区」，协助消费者于电脑上进行个人化手机设定，连结到手机之后，即可使用符合个人需求的客制化服务。「线上协助中心」则是协助消费者了解手机相关支援软体与设定，同时提供线上客服与免费训练课程等。
HTC是从台湾出发的全球品牌，经营53个地区分站，各个分站的基本架构相似，辅以符合当地语言的方式呈现，产品资讯也会因地制宜。何永生表示，「我们会随时更新各地区的行销活动，创造更多与消费者的互动。」(更多精彩内容请见2013年7月号《数位时代》─智造科技TECH +。全国7-11、各大书店热卖中!)
│