获Cheers杂志「品牌数位好感度」第1名 玉山深耕数位金融 赢得顾客青睐

银行业之冠，玉山银行荣获「品牌数位好感度」第一名。图／玉山金控提供

玉山银行长期投入金融创新，致力提供顾客最佳的金融体验，获Cheers杂志2020年「品牌数位好感度」最喜欢／最欣赏的银行第一名，显示玉山在金融科技的发展深获得顾客的肯定。

玉山银行表示，大家提到数位金融可能会想到主要是年轻人及小资族使用，但近年来玉山深耕数位金融服务，发现专业人士及高资产顾客也高度倚重数位金融来满足随身、随时、随地的金融服务，因此玉山从顾客导向出发，也随着顾客的需求发展差异化、高资产、高技术的金融专业。

举例来说，借由玉山全国首创提供行动外币大额交易服务，顾客只要完成手机凭证绑定，当单笔或单日累计换汇新台币50万以上交易时可透过指纹、刷脸、或图型密码一秒完成电子签章，搭配财富管理「理财快易通」一键确认投资部位、企业主「行动CEO」掌握资金调拨及「小型企业贷款额度利率评估」，满足高资产顾客的全方位需求。

「品牌数位好感度」由Cheers杂志和EOLembrain东方快线网络合作，于2020年透过网路调查25～40岁的数位原生代和数位新移民等群众。调查结果显示，产品或服务的实际体验良好，是顾客提高品牌喜好度的关键因素。

玉山长期投入数位金融发展，自金管会开放Bank 3.0业务以来，根据银行局公布的最新数据，在线上房贷、线上信贷、线上办卡、线上签帐分期、线上信托开户等业务多数为第一名或前三名。目前玉山在线上申办信用卡、贷款、理财等业务量均超过总量六成，其中线上办理外币定存或买卖外币更高达总交易笔数的九成。

玉山的经营绩效获得国际肯定，近期获颁全球金融Global Finance 2020年「台湾最佳银行」大奖，并入选英国银行家杂志The Banker全球品牌调查排行榜，蝉联台湾银行业「品牌价值第一名」。展望未来，玉山将持续打造全方位的创新产品与服务，深化数位会员经营，提供顾客更美好的服务体验。