数位转型典范 玉山银再镶金

玉山银行资讯长谢万礼（右二）带领银行及证券团队领取第一届工商时报「数位金融奖」奖座。（玉山银行提供）

第一届工商时报数位金融奖昨日举办颁奖典礼，玉山银行荣获「数位转型典范奖」金质奖、「数位资讯服务奖」优质奖、「数位业务优化奖」优质奖、「数位资讯安全奖」优质奖及玉山证券荣获「数位创新奖」优质奖，总计荣获1项金质奖及4项优质奖，肯定玉山在数位领域的长期经营投入与具体成果。

「数位转型典范奖」评选重点为奖励银行业勇于进行数位转型、发挥转型效益并具业界领导发展指标性。玉山银行以完整的数位转型架构：策略布局、组织架构、人才发展、科技文化，以及自行开发新核心系统及广泛AI应用，荣获「数位转型典范奖」金质奖的肯定。

玉山认为数位转型除了导入科技，更重要的是透过一连串的策略、人才、组织、资讯、甚至商业模式的调整改造，才能达到全面数位转型，包括领先同业自行打造台湾金融业首家以开放的Cloud Native技术、微服务架构设计的银行核心系统。

透过机器学习服务平台，以轻量级API提供所有系统机器学习服务，让人工智慧广泛运用在金融场景中，玉山进一步打造e.Fingo数位品牌，提供顾客间、产品间无断点的串联，打造顾客导向的服务模式，创造更多价值。

玉山银行透过提供智能加值、轻松引导、便利高效、量身打造的数位服务，以及严密有效的资安防御网、建立一致性的资讯安全政策、提升金控全方位防护能力，也获得了「数位资讯服务奖」、「数位业务优化奖」、「数位资讯安全奖」3项优质奖。

玉山证券提供顾客无断点的数位开户及下单功能，于2018年结合新创金融科技Fugle，推出「跨平台证券服务」，在平台经营、行销导客、顾客分群经营上互补，成功吸引许多年轻族群参与股市，整体线上开户占比高达86％，获得了「数位创新奖」优质奖。