她10年花2千万元护肤 家属看帐单气疯要店家给答案
▲方姓妇人10年来在当地一家美容院花了2千多万元美容护肤。图为示意图。（图／CFP）
浙江宁波一名方姓妇人自2007年开始，固定光顾当地一家美容院保养护肤。方妇刚开始每年的花费还算正常，不过自2015年开始，她在该店的消费突然暴增，迄今已累积人民币520多万元（约新台币2340万元，下同），方妇表示，「这钱怎么花的我也不知道」。家属得知消息后，气得向店家要答案，不过双方目前仍无共识。
综合陆媒报导，方姓妇人受访时表示，自己很重视美容保健，从2007年开始就在位于中兴路285号的「可诺丹婷」做美容护理，「刚开始还是不错的，这些年店里也换了好几个老板，但每个店长都对我很好，也就一直没换地方。」
方妇提到，按照正常的美容流程，前几年每年也就花个几万元，后来店家推荐她各种补水的疗程以及微整形的套餐，有时候还会带她去杭州和上海等地进行检查和治疗，「从那时候起，这钱就花得流水一样了」。
由于多年来都在该店做美容护肤，方妇表示，「店家一旦推出什么新的项目，总想要去尝试，一来二去就刷了几10张信用卡，那么多年总额超过了520多万元。她也透露，店里每次都会把大额的单子拆分，例如20万的项目会分成10次，每次刷卡2万，日积月累下，不知不觉就刷了500多万元。
方姓妇人的女儿表示，她母亲性格比较内向，也很容易听信别人的劝说，导致那么多年在美容上花了那么多钱。她也称，「他们数次带我母亲去杭州、上海等地的医疗机构检查和治疗，但是具体效果怎么样，都没有一个结果；最主要的是，每次刷卡消费之后，店家都没有提供相关的单据和发票。
▲方姓妇人的刷卡纪录。（图／翻摄自网易新闻）
她找到母亲的信用卡帐单，上面有福建、上海、广东、浙江等地的刷卡纪录，有的名称为「可诺丹婷商贸有限公司」，有的则是「可诺丹婷美艺设计部」；此外，还有「可诺丹婷连锁宁波」及「台州可诺丹婷超市」等，每笔刷卡金额从几千元到数万元不等。其中，方姓妇人在名为「福建省可诺丹婷商贸有限公司」的商家刷卡金额，竟高达328万4649元。
对此，美容院负责人表示，「那些没有消费完的项目，我们是可以退钱的，但那些已经做了的服务是无法退钱的。」对于方妇的实际消费金额，美容院负责人表示不太清楚，还要做进一步确认。
鄞州区消保委的相关负责人表示，「消费者权益保护法第22条明确规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。」若消费者索要发票，而商家无法提供，肯定是违法相关法律的。
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