台北犁记退费限制「打折」 无辜店员成受气包
台北犁记芝麻肉饼使用馊水油，开放民众退费，但出现火爆场面，原因是店家的退费标准，让部分消费者无法接受──没问题的商品要全额退，须带齐发票和实品，如果只有发票或是吃剩下的糕饼，退费有部分限制，让顾客批评退费没诚意。
一位来退货的顾客对店员呛道，「我告诉你，消费者现在的疑虑是什么！你们东西收回去干嘛？再拿回去卖吗？是不是要再拿去卖？不然你收回去干什么？为什么退一半？」他气得拉高分贝，但他要来退货，退的却不是被检验出问题的芝麻肉饼，而是其他品项。店员对他说，「我们产品是安全的。」退货顾客还是很不满，「你们今天如果凭发票退款，什么事情都没有。所以我要去跟朋友道歉。」
台北犁记店面变成火爆战场，因为退款机制除了问题芝麻肉饼全额退，没有疑问外，其他的像是绿豆椪、蛋黄酥、小月饼、凤梨酥，这些中秋节送礼热门伴手礼，必须带发票带实品来才能全额退，如果只带发票，只能退价格一半，带饼只能退剩下的颗数半价，例如6颗装绿豆碰吃剩下4颗，拿来退只能退2颗的钱，因此有人干脆不退了。有人说，「我的健康也只剩一半，我不退。」
面对部分民众把气出到无辜第一线的售货员身上，店员情绪受到影响，店里弥漫低气压，直到昨天（9日）晚间有热心民众来帮受委屈的店员加油打气、送暖，才让店员的紧张情绪稍微缓和下来。退货的第一天刚好是中秋节档期工读生最后一天上班，历经馊水油事件影响，工读生经历非比寻常的打工经历。