85度C重整旗鼓 全新二代店力拼星巴克
85度C成立至今已有9年的品牌历史,为了带给消费者全新感受,今年大张旗鼓重整品牌,推出全新的二代店,积极抢攻咖啡市场。从装潢到品项全面换新,贯彻「第三空间」的概念,带给消费者全新感受。目前全台逾340家的门市将陆续改装,预计三年内完成全面转型。
美食达人集团旗下的85度C于2004年成立,当时以「平价的好咖啡」为诉求横扫台湾市场。然而随着时间流逝,9年的品牌也必须因应市场变化,祭出创新与变革。随着前统一超商营运长谢健南转任85度C总经理后,积极统整自家品牌,将超商的经营策略的带进85度C,为品牌带来新气象。
85度C总经理谢健南表示,85度C在3年内快速展店310家,接下来不是顶让就是汰换,这表示品牌没有继续突破,吸引更多客群。相对的,总部对品牌的投资就变少,恶性循环下品牌就走下坡了。此外,当竞争对手不断出现,消费者会倾向尝试新品牌,全新的空间氛围和产品产差异化都会慢慢侵蚀原有的客群,因此85度C必须全面变革提升竞争力。
谢健南进一步指出,星巴克自1998年进来台湾,就不断提倡精品咖啡,至今国人的咖啡品味不断提升。然而,过去85度C主攻外带客群,给人是「超值」的印象,随着国人品味提升,固守基层是无法满足消费者。因此85度C二代店原料全面升级,也提供精品咖啡,甚至内部全面装潢,提供顾客舒适的环境。
谢健南也不讳言,过去85度C可说是「low brand limits」,许多加盟者只是炒短线,初期钱赚饱就换手经营,因此他把这种「批发式加盟」称为「85现象」。为了杜绝这种弊病,因此二代店改为「特许加盟」与「委托经营」,回到经营者的本质,在分润的模式下,加盟主与总部共同投入、共存共荣。
目前首家85度C二代店已在台中健行店正式营运,除了原有的招牌做了调整,产品项目也大幅变更,因应品质的提升,价格也提升至60~80元之间,但仍保有原先35元的平价咖啡。这次也锁定「外食族」,从上午7点至午夜12点都有提供不同餐点,鲜蔬叉烧蛋沙拉、鲑鱼炒饭团、潜艇堡、玉米浓汤…等轻食一应俱全。
至于店内的设计则充满人文气息,木质装潢塑造北欧居家风格,墙上的空间涂鸦、前卫的照明设备充满艺术感,提供消费者放松与调剂的空间,如同家、学校及工作地点以外的「第三空间」。为了落实行动办公室的概念,85度C二代店也提供无线网路、插头及USB充电插座,为上班族营造无压力的工作环境。
85度C目前足迹遍及台湾、香港、澳洲、中国及美国,总店数超过755家,其中美国4家店表现亮眼,9月29日世界咖啡日更被美国知名APP网站Foursquare评选为全面十大受欢迎的咖啡店,因此10月23日、24日、25日3天中杯饮品买一送一,与消费者同庆。