台北犁记无限期停业 退货金额破1500万元
台北犁记饼店卷入馊水油风暴,原订停业3天,提供顾客退货,不过店家却又突然宣布,将无限期停业,等处理完一切退货,把产品销毁,才会再恢复营业,只是这样一来,停业损失加上庞大的退货,百年老店恐怕无法再支撑下去。
长长队伍从店外排进店内绕了一大圈,但全不是要买饼,而是要来退饼。许多民众拿着盒子装着小月饼,但不是出问题的芝麻肉饼,还是照样来退货。不过,有的顾客拿的发票是去年的,有的拿来吃剩下的饼,有的甚至只拿盒子就来退,所以店员得一一核对,连退3天都还没退完。
本来表订停业3天的犁记,结果今天(11日)货架上还是空空如也,月饼、凤梨酥全都不见了,店家突然宣布暂时无限期停业,这下损失难以估计,累积前3天已经退货1500万元。不过,仔细比对,却发现只有一张发票是出问题的芝麻肉饼,另外也出现拿发票退、拿月饼退的重复退款现象。
犁记员工上上下下不再对外发言,只强调不营业,要专心处理退货,等全部产品销毁,才重新上架,让顾客重拾信心。只是再这样下去,老店能不能撑下去?