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泰公开讲／刘泰英：张景森的真心话

行政院政务委员张景森日前出席「二○二一疫后观光转型论坛」时，语出惊人地批评台湾国旅品质低劣，到处塞车、景点拥挤，连公厕都搞不好，已成为「低品质代名词」，担心待新冠疫情趋缓后，是否还能留住国旅人潮。

这番「绿营自家人的真心话」立即引发关注，正反意见吵成一团。交通部长林佳龙表示，将持续更新观光设施，虽然还有很大改善空间，但强调「批评容易、建设不易」，酸度破表；行政院秘书长李孟谚也出面缓颊表示，行政院长苏贞昌与林佳龙日前赴基隆视察交通部正在改善的「邮轮游客服务中心」，发现该中心从原先老旧的设施，变得美轮美奂，而且与城市港区观光结合，交通部相当用心。

不仅如此，张景森的谈话也激怒部分观光业者，有业者批评张景森「讲干话」，张景森则不甘示弱地在业者LINE 群组上传当天论坛致词全文，强调绝非唱衰国旅，「如果仔细听，应该不会觉得是在讲干话，或是在批评交通部和观光局吧？」

大家都知道我向来关心台湾观光，主张台湾应大力投资观光建设，也常常恨铁不成钢。台湾天然条件明明很好，美丽的地方那么多，气候也不错，人民素质又好，如果认真拚观光，很难理解为何不能像日本一样成为观光大国。我曾呼吁提高政府投资，但好像也没什么用。

我要澄清，我常常在台湾各地跑来跑去，深知台湾观光业者在疫情影响下都撑得很辛苦，所以我绝不会「讲干话」，毕竟观光的问题全推给业者也不公平，我相信张景森也不是，就是忠言逆耳罢了。

现在因新冠肺炎肆虐，台湾人最爱观光的日本、东南亚、欧美都不能去，民众闷得发慌踊跃支持国旅，但大家想想，若今天大家都打了疫苗、疫情也和缓了，国境大门敞开后，国旅还会像现在这么旺吗？到时候国人又纷纷出国旅游，国旅是否又会再受冲击？

台湾现在有种奇怪的氛围，就是若不与当权者意见一致，包括质疑或提出建议，马上就被轰「不团结」，甚至是「不爱台湾」，网军围剿就更别说了；但以前不是这样，毕竟有批评才会进步，只要不是无的放矢，大家应以更包容的心胸面对。

例如张景森举日本为例，分析日本和台湾都是岛国型态，日本因强力经营观光，优化国家旅游品质，不但吸引全世界忠实的游客，台湾人去日本玩也很少会只去一次，既吸引国际目光，又能留住国内游客，这才是台湾该有的观光发展模式，我觉得他这番话说得没错。

在我眼中，日本人拚观光的秘诀，就是安全、客气，重视细节到连厕所都不放过，且大量投资追求品质与精致化。张景森说，台湾又贵又不好玩，国人才会想出国，虽然一概而论有失精准，但不也说中许多民众的观感吗？真话常常不悦耳，但有敢说真话点破症结的人，才能对症下药，追求更大进步。

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