台青西游记／3万英呎的蜕变 空姐黄佳莹华丽转身座舱长
「我从小就想当空姐！」26岁的黄佳莹，自高中开始就朝着空姐梦前进，大学毕业后顺利圆梦，成为春秋航空第一批招募的台籍空服员，经过3年历练，她也迅速升上座舱长，达到职业生涯的新里程碑。
▲黄佳莹用3年的时间，从菜鸟空姐完成华丽转身，成为公司第一批台籍座舱长。（图／记者魏有德摄）
「欢迎搭乘班机，我是本次航班的乘务长，对于今天的延误，我谨代表机组同事，对您表示最诚挚的歉意！」拿着话筒，继续向乘客宣布飞航注意事项，来自台北的黄佳莹，她的职场优势，除了有点台的轻柔语气，更重要的就是协调沟通的危机处理能力。
这趟飞深圳的任务，黄佳莹在出发前便接到通知，班机可能延误，她必须在确保旅客权益下，缩短工作时间，让延误的情况稍微缓解，这点从黄佳莹踏上飞机后不时流露出的紧张神情，可看出端倪。
当飞机舱门关上后，黄佳莹透露，一般而言，这航班旅客乘机时间大约要15分钟左右，今天只用12分钟就完成任务，「紧张到血压都升高了！」。此外，从黄佳莹对乘客广播延误说明、娴熟分派组员任务及掌握工作时间分配，不难看出她在新的职位上已经驾轻就熟。
▲黄佳莹晋升座舱长不到一年，原有的愉悦的心情外还增加了责任感。（图／记者魏有德摄）
虽然从空姐晋升座舱长还不到一年，但黄佳莹深刻感受到心境的转变，过去那种愉悦的心情，更多了一份责任感。从事前准备到组员安排、任务规划及对上对下的沟通协调，黄佳莹谦称自己还在学习，「脑子一直不停地在转、不停在想，不像刚开始飞空服员的心情，差很多」。
但座舱长紧张又带点挑战性的生活，难免会碰上一些「小插曲」。就在记者采访这天，飞机还没起飞前，黄佳莹突然发现应该要随身携带的「飞行工作纪录本」放在家门口忘了拿。她急急忙忙冲回家，这一来一回就多花了半小时，黄佳莹没有浪费时间，一边赶着回公司，利用在车上的时间，把注意事项写在纸上。
每趟航班飞行前，座舱长都要主持「任务工作会议」，跟组员协调工作，向机长报告状况，因此，「飞行工作纪录本」就如同座舱长的「武功秘笈」，一定得放在身边。黄佳莹说，（这种情况）之前还没遇过，是第一次忘了带本子，好险时间都来得及，开会内容资料都在里面，自己的小计划和该注意的事项也都会写上去。
▲担任座舱长后，黄佳莹每趟飞行任务前都要主持工作会议。（图／记者魏有德摄）
自我要求甚高的黄佳莹，其实在台湾读大学时，曾经是名舞蹈老师，大四开始积极准备空姐面试，几乎每一家航空公司都去应征。
大陆春秋航空在2014年来台招募空服员，黄佳莹为春秋航空特有的才艺表演，做足准备，还带了彩球道具、音乐，过去的舞蹈经验成为应征空姐的意外之喜，让考官相当惊艳。表演结束后，黄佳莹信心倍增，好像就会上了，之后果真从3000多名应征者中脱颖而出，成为录取的27人之一！
▲黄佳莹(图中)喜欢跳舞，过去的舞蹈经验成为应征空姐的意外之喜，让她顺利录取。（图／黄佳莹提供）
2015年起，黄佳莹开始空中飞人的生活，一开始，看到班表满满的行程，都会不自主地很兴奋，觉得不像是在工作，而是一种圆梦的感觉，但除了必须忍受和家人分开，在异地生活也得先从文化适应开始。
对她来说，「方言」是在大陆工作面临的第一个挑战，也闹了不少笑话。黄佳莹回忆，一次飞重庆的航班，「旅客指着水问我，好多钱？」乍听以为是很贵的意思，旁边的旅客跟她解释，其实是要问多少钱，那时才明白，原来「好多钱」是方言。
▲黄佳莹秀出春秋航空特制登机证造型的生日卡片。（图／记者魏有德摄）
在空姐光鲜亮丽的外表下，承担的责任及长时间的工作压力，其实比想像中要大，黄佳莹也从中汲取经验，迅速累积足够的飞行里程，仅用了3年的时间，从菜鸟空姐完成华丽转身，成为公司的第一批台籍座舱长。
黄佳莹认为，到大陆工作会成长满多的，从去年升座舱长至今，已经是管理角色，不能只想到自己，还要顾及团队。
▲黄佳莹休假时喜欢享受一个人的空间，出去走走消化压力。（图／记者魏有德摄）
别人眼中活泼开朗的黄佳莹私下向记者透露，她其实不是一个很善于表达的人，去跳一支舞，用肢体表现舞蹈还比较容易，在航班上多半是跟旅客互动，没有太大问题，但下了航班后，会变得比较少说话，想要多一点自己的空间。
尤其当座舱长后，一个人出去走走、看书，甚至到咖啡厅坐一下，刚起步仍需要一点时间消化自己的压力。
对于到大陆求职、生活，黄佳莹也建议，应该趁年轻出来闯、学经验，离开舒适圈或换个环境，让自己人生更丰富，只要一想到就去做，冲就对了。她认为，年轻比较没有负担，在外面能学习到很多意料之外的东西，来到春秋升上座舱长就是意想不到的事情之一。