财讯／胎记女孩 罗丽芬的美丽蜕变
文／段诗洁
蹬着金色细跟高跟鞋，身着满是花瓣与珠饰的小礼服，在上千位经销商及美容店主的簇拥下，罗丽芬控股公司集团总裁罗丽芬站上舞台。这是罗丽芬集团在中国厦门举办招商大会的现场，遍布全中国各地的经销商赶来签订合约，这也是集团1年3次的盛事。
永远高规格盛装出席，就像公主一样的罗丽芬，在光鲜亮丽的外表下，她影响大家更多的是自己的励志故事。罗丽芬一出生脸上就有巴掌大的胎记，父亲总是告诉她，这是上帝为了在花园里最美的玫瑰花上做上记号：「你不要哭，等长大我带你去美容。」
「我的人生是跟美丽的约定。」自此，去胎记成了罗丽芬小时候的念想，也让她踏上美容这条人生路。说起话来声音娇滴滴的罗丽芬，看着温柔，却有着客家人坚忍的性格。亲近的友人说，罗丽芬人很随和，对事情要求却很严格。毕竟公司就是用她的名字，怎么能不讲究？
走进位于中国厦门的罗丽芬总部、占地两千平米的实验室，门上挂着一张金色的小招牌：「中国日用化学工业研究院联合实验室」。别小看这块招牌，这可是中国唯一国家级化妆品功效评估实验室，不但是权威第3方产品功效评价的认证机构，更参与制定行业国家标准起草。一间间隔离的实验室，包含临床评估、细胞实验、原子吸收实验…，甚至还有机器模拟产品运送过程，令人叹为观止。
罗丽芬15岁当学徒，19岁就在台中开了美容店；2000年到中国福建与当地业者合作开连锁美容店，后来因市场饱和，罗丽芬退出连锁店，重新再出发。深深感受开了店要收不容易，是赚是赔都得要开下去，罗丽芬决定自行设厂，希望能做全中国的生意。「自己开店，是小资；要大型营运，一定要做品牌。」罗丽芬采取多品牌策略，在2004年设立第一个品牌「葛林若」，2008年推出「圣迪妮尔」，2015年推出「黛昂丝」，目前罗丽芬旗下脸部保养产品，已遍布中国各地3千多家美容院。
不同于一般台商业者在中国采用直营、加盟美容店模式，罗丽芬只做第1段，把产品卖给经销商后就落袋为安，但同时成立团队，辅导、管理经销商，培训美容师、策画活动等，与经销商以及美容店家紧密结合。业界就评论，货卖给经销商就拿钱，使收帐风险大幅缩小；而提升经销商与美容店掌握度，又不用负责盈亏，也是罗丽芬的优势之一。
品牌要获得认同不容易，罗丽芬回忆，当时一般美容院就是给客户一张护肤卡，到底涂的是什么产品一点保障也没有，甚至还有换肤剥皮的恐怖课程。「当时中国市场是虚的市场，是供应方市场，只要货出去就卖光。」她形容，前10年是正规军遇到游击队，坚持品质自然讨不到什么好处。…(本文节自财讯567期，详全文)
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