今周刊/佐登妮丝公主 撕开标签当学徒

台中发迹美容SPA店佐登妮丝,上市后随即登上百元俱乐部创办人正雄身边最重要的帮手,便是大女儿陈佳琦。将父亲指令做到120分,就是她的必胜精神。(永远第一个到公司小楼晋升跨国公司副总裁 )

我从来不说『不』!爸爸要我做100分,我会要求自己做到120分。」佐登妮丝总经理陈佳琦今年36岁,但她18岁就跟着父亲陈正雄(佐登妮丝董事长)拚事业,今日她站在一群美容师间讲课并示范技术架式十足。

「我永远记得那天晚上,」陈佳琦陷入回忆,1996年夏天,小女生刚从高职毕业准备考商专,「但爸爸说,二专念完还不是要进佐登妮丝,干脆早点来学一技之长。」

不要念书、早点回家里帮忙,是父亲扭转陈佳琦人生的最重要指令;个性乖顺的陈佳琦也没有反抗,直接进店学徒,每天下班回家后,由妈妈教技术,她日日练习至凌晨,当时第一家店才开幕两周。

30天 复制一位美容讲师

当时的佐登妮丝和一般家庭式SPA店没两样,没想到,10年内快速在两岸扩张。12年初,陈佳琦又在父亲一声令下接任总经理,一手导入店内管理系统;15年,公司以「F-佐登」挂牌上市,完成父亲长久的梦想

虽说是乖顺的女儿,但陈佳琦骨子里的不服输,与父亲特别相似。跑业务出身的陈正雄在1989年创业,将印有「佐登妮丝」名称保养品卖给国内大SPA店或工作室高峰期客户一度达1200店,不料96年发生亚洲金融危机,陈正雄说:「短短6个月,客户死的死、逃的逃。」

经历惨痛教训之后,他从直营店重新做起,且推出「体验价」与「教育中心」两套制度,整个打掉重练的决定,奠下佐登妮丝的基础。(在京城遇见深藏不露的专案高手)

20年前根本没有体验价,佐登妮丝一开店即打出「199元可做90分钟SPA」,对婆婆妈妈吸引力爆棚首店会员数大爆满,第2、3、4家店随即展开,但到第5家店时,遇上人力不足问题,因此成立教育中心。

「我们30天就能复制出一位会做脸、做身体、看皮肤搭配产品的美容师,讲师全部无藏私传授,不像以前还要偷学。」经历学徒时期的陈佳琦特别有感。紧接着,陈正雄成立5组「精英部队」,每组由一位店长带领,搭配4至5位「能做又能讲」的美容师,至新店坐镇展店3个月后,就一个个抽走,再展新店。(拿橄榄球精神领军 菜鸟业务跃升全球副总裁)

陈佳琦与精英部队的人一样,只身拎着一卡皮箱,每个月换城市驻店,「我们每晚就睡在美容床上,1周只休1天假。」这样辛苦的生活过了3、4年,5组人马冲出50家店。 (阅读全文)