台铁事故冲击人心 陪伴生还者及家属 「创伤症候群」需多关照

台铁严重事故冲击人心，陪伴重大意外造成的创伤症候群患者，身旁的人可以多注意其变化，咨商心理师林萃芬提出不同阶段的急救概念。(示意图/Shutterstock)

瞬间发生的人为灾难，像是严重的交通意外事故，遭逢意外事故的乘客及家属往往会既震惊又难以接受突如其来的打击，既混乱又不知道该如何是好。伤者与家属原本平顺的生活，一夕之间有了剧烈的变化，心理往往会错综复杂，初期的情绪反应往往会困惑震惊，不理解何以灾难会发生在自己身上，接下来可能会转为愤怒、自责，也有些人会陷入悲伤、哭泣、徬徨、害怕恐惧的情绪中。

创伤事件发生后，会历经不同的阶段，常见的心路历程有五个阶段：哭喊期、否认期、侵扰期、接纳期到完成期，而且创伤事件对个别心理造成的冲击差异也很大。

一般而言，在创伤后第一个月是为急性期，心理急救之工作重点为心理支援及心理卫教；创伤后第二至六个月为复原期，工作重点为危机及哀恸反应处理；第六个月后为重建期，着重发觉并追踪罹患精神疾病之高危险群、心理辅导、以及精神医疗。

如果历经灾难的乘客及家属，持续一两周且高强度的焦虑、愤怒或哀伤等不好情绪，以及不合理、扭曲思考，同时害怕灾难随时再来的威胁性等想法，行为反应出现失能、停滞、退缩或爆冲等现象。

一个月后仍有麻木、迟滞、不断回想灾难景象、反复做恶梦、身体不舒服、找不到适合的人倾诉、工作和人际无法专注，抽烟或喝酒明显增加。如果出现下面状况，就需要专业协助，包括：长时间心情混乱、感觉压力强大、自我责备、觉得快要支撑不下去，就可以请心理专业团队的协助。

大多数创伤事件产生的影响不会立即显现，而会封存多年，渐渐侵蚀我们的心理健康，或是潜抑到我们的潜意识，或是扭曲我们的人格特质，等到症状出现，通常都已经对心灵造成严重破坏。（来源：林萃芬 专业咨商心理师）