台湾大哥大发表M+行动分机 有望替企业省15%通话费与装机费
▲台湾大哥大今天举行「M+行动分机」记者会。(图/记者林昱均摄)记者林昱均/台北报导台湾大哥大旗下即时通讯软体M+ messenger不仅有发红包功能,今天(10日)又再度推出「M+行动分机」。未来手机即分机,即使人员不在座位上,分机也会自动转接到手机上M+语音来电避免漏接。台湾大指出,即使受话方在海外,只要是在网路环境下均可通话,不论是连结其他电信业或是国际电话都可支援,外线电话费用则由公司付帐,台湾大预计此服务可为企业节省15%到20%的通话费与百万元的桌机设备费用。台湾大哥大首波将瞄准全台超过1,200个集团、逾3,500个企业推广,预计今(2018)年年底可成功打入350个企业。
▲「M+行动分机」不论是连结其他电信业或是国际电话都可支援。(图/记者林昱均摄)
台湾大哥大表示,这项杀手级创新服务「M+行动分机」已秘密自行研发达一年,未来该服务不仅可让企业主和员工省下近2成的通讯费用,也能省下数百万到数千万的实体桌机采购费用和维护人力。
另外,台湾大也强调,在个资部分,员工拨打公务电话时,免加好友、免查通讯录,用M+拨打市话,可由公司总机拨出,即「M+行动分机」拨打外线一律由公司买单,不但大幅节省语音费用,更不必担心个人手机号码外流,因为受话方来电显示自动设为公司号码。至于资安方面,台湾大指出,M+「企业通讯录」有自动更新机制,员工离职时会被自动退出,降低资安风险;另外M+服务也已通过ISO27001、ISO27011、ISO27018等资安认证。
▲台湾大哥大发表「M+行动分机」。(图/记者林昱均摄)
台湾大哥大企业用户事业群营运长吴传辉表示,「M+行动分机」依照企业员工的需求所设计,当手机可以完全取代桌上分机,意味传统固网语音市场的常态营运模式将彻底被颠覆,目前已锁定瞄准外勤人员比例高的产业,如金融保险业、零售流通业、物流配送业、不动产房仲业等员工人数超过200人的中大型企业积极抢进推广。
富邦集团董事长蔡明忠也表示,M+行动分机的创新和创意是从消费者需求的角度出发,并做出与市场差异性极大化的服务。
台湾大表示,「M+行动分机」将于今天(10日)起正式上市,即日起至6月30日前提供早鸟方案,凡新申办月租费25,000元以上固网语音PRI电路一路,即可免费使用2年期「M+企业版」与「M+行动分机」,并加赠M+ Voice Gateway设备一台。
不过,外界也好奇M+服务是否会间接打到台湾大哥大自己的一般固网语音市场?对此吴传辉表示,语音下滑已是不可逆趋势,不如整合相关服务,提供给客户更好的选择并增加用户黏着度。目前M+服务有语音、讯息提醒与送红包功能,未来也会有视讯功能,目前已有3家人寿公司试验中。远传电信则在稍后发布新闻稿指出,其产品「EMMA」也有整合企业员工通讯录、提供VoIP语音通话的功能外,更与交换机进行整合应用服务,在既有桌机互拨的功能外,延伸提供可透过EMMA直拨桌机,桌机直拨EMMA的服务,并可以专案方式协助企业客户使用既有的PBX(交换机) 串接至「EMMA」,达到行动分机的效果,更免除额外租用或采购设备的成本。员工即使出差在外或更换当地门号,关键电话依然不漏接,大幅降低企业语音通讯所需花费的成本,提升企业沟通效率。▼台湾大哥大企业用户事业群营运长吴传辉指出,语音服务的营收下滑已是不可逆趋势,不如提供客户更好的整合服务开创新商机。(图/记者林昱均摄)