天下／刘镜清：工业4.0不只是智慧制造，订目标再转型
资诚企业管理顾问公司副董事长暨总经理刘镜清在「2017天下经济论坛」夏季场的「工业4.0 智能化弹性决策＋智慧工厂」专题论坛中，分享资诚如何帮助企业进行工业4.0转型，以及从各国工业转型案例得到的启示。以下为演讲摘要：
工业4.0已不仅限于「智慧制造」。
在征询美国和德国专家意见后，资诚认为工业4.0不仅是用科技强化制造，更应纳入产品数位化、服务数位化、外部水平价值链数位化等。
以资诚协助海尔电器产品数位化为例。过去，海尔空调部门将自家业务设定为卖冷气，在工业4.0的转型潮之下，资诚与海尔共同研究出「智慧空气圈」，设计出一整套服务，从自动侦测最适温度、高品质空气，到故障诊断、自动报修，提升产品及服务数位化。
回到台湾产业，台商比较不会做计划。在工业转型的过程中，企业必须根据成本报酬决定自动化程度，而非盲目地全面自动化。以海尔的新工厂为例，自动化程度为73％，并非全面自动化。
想转型的业者，我建议，智慧制造绝对不是唯一，中小企业的资源有限，需要善用「少即是多」（Less is more）的原则，规划好竞争策略与阶段目标，目标明确以终为始，现在就开始做。
要如何进行企业的「抽屉整理」？我认为，每个企业的抽屉不一样。如果是中小企业，可以选择从研发、或不从研发走。以资诚之前辅导的中国厂商为例，在调整无效制程后，该厂商减少50％的周期时间。
从过去可看到，成功的企业都有制程研发单位，不成功的企业只会在既有制程中改进。不妨把制程研发放入研发部门，可从中检视流程如何简化。
很多台商都是跳跃式地成长，最终形成的制程，有很大改善空间。