学者观点－机械制造业智慧转型的典范案例

自从德国倡议工业4.0以来，许多厂商纷纷推出相关方案或是智慧制造的软体。图／本报资料照片

走春时去拜访老友、学习之旅去拜访厂商，或一石二鸟都是极佳选项！228连假到台南拜访金属加工与机械制造的业者，其中一家是于3月25日接掌机械公会的凤记国际机械魏灿文董事长，下午走访恒耀关系企业，由吴健序总经理亲自接待，陪同的还有协助恒耀导入智慧制造的上博科技魏协理，对于栖身不显眼工业区或厂房内的隐形冠军，只有多一份钦佩与多一份骄傲！

台南是汽车及零件、金属制品（以扣件为主）、机械设备制造三大产业的重镇，共有超过3,600家厂商。台南仁德以南、高雄冈山以北涵盖台湾九成以上扣件产值；全国前三大扣件业者，就有两家（恒耀与三星）座落于台南，可见此聚落的竞争力之强大。台南亿载会会长、桂盟国际吴盈进董事长以在地人身份骄傲地说「很多人都不知道，台湾是先有扣件业，才有中钢。」而台南扣件聚落中的隐形冠军恒耀近年大步开展智慧制造，不自满于既有成就，笔者何其有幸与同事进入秘密基地，登堂一窥其中的成功方程式，详细了解传统产业导入智慧制造的过程与带来的转机。

简报中目睹吴总自己启动虚拟机找出云端上产线的即时资料，来说明当下现场的运作情况，他熟练运用数位化工具的举动，正是新世代制造业数位转型的典范。恒耀高层对于数位化以及智慧制造推动的亲力亲为，令人眼目一新与印象深刻，再次印证所有管理文献有关转型均须高层参与的共通经验。同时，从吴总熟练的动作中也见证了台湾SI业者把现场的「工人智慧」和国际大厂的生产设备整合在一起，让第一线制造现场可以免除缺工、缺师傅的忧虑。恒耀吴总说「传统产业要转身（脱胎换骨）并非有钱买最好的设备就可以，没有整合好的加工现场，到处是电脑，但到处是无法管理的资讯孤岛。」

自从德国倡议工业4.0以来，许多的厂商纷纷推出各种工业4.0的方案或是智慧制造的软体，恒耀初期花了很多钱陆续建置系统、整合公司内部需求，因为行业的Domain know-how是瓶颈，不是扣件行业的写出来的系统就是不适用，所以公司IT部门一直维持着一支七十余人的团队。吉人天相，恒耀在规划评估金属加工所需要的系统时，经过一家国外软体厂商的介绍，认识了国内的新创公司上博科技，几经评估后这家在金属加工智慧制造的专业能力，应该是具有国际级的水准，一拍即合随后在恒耀负责金属加工的子公司「高品精密」导入智慧制造系统。

上博系统导入至今已将近一年，除了免除了制造业最大的忧患「缺工」之外，现场也不再会因为人员疏失或是新人不熟练造成设备撞机、导致生产停顿，目前对于恒耀最大的帮助，不是在于节省多少人力成本，而是让恒耀可以把工人智慧留在公司内，让系统可以把机器设备的实际产能拉上来，运用上博系统让恒耀尝试承接各种不同加工需求的订单，扩大制造服务的范畴与规模。

笔者认识上博谢尚亨总经理多年，历经台中南屯的上博1.0、台科大的上博2.0，谢总曾多次来逢甲大学谈经营上的挑战。今年农历过年后，一席五个小时的长谈更是感佩谢总两年不做生意、深蹲练功与脱胎换骨的上博3.0，直到再现江湖的上博4.0推出崭新的MOM（制造营运管理，应该是Manufacturing Operation Management之简称）系统，短短时间已获工具机厂商泷泽科技、水五金厂商桥椿（二期）、PET吹瓶机厂商铨宝、半导体封装厂商颖崴、食品真空成型容器及生产设备厂商升威、电子产品厂商町洋的青睐导入。

决策者对于新兴领域裹足不前，往往受限于执行路径的模糊，倘若有具体可行的策略，老板的冲劲绝对毋庸置疑！具体可行有赖清晰的远景、上手的工具与配适的组织人力之间的合作无间，目的至有一个：将本求利。营运效能在导入智慧制造时，目的性可能比工具性具有更强的说服力，因此，上博妈妈（MOM）孵育、呵护着台湾企业的智慧制造，着重产业的营运绩效，绝不仅在于展现技术的火力而已，而是竞争的火力全开，才能有效说服老板从事所费不赀的投资，也对台湾产业与社会做出具体贡献。而上博5.0正在加速服务导向架构（SOA）与实现订阅制模式，盼能提供中小企业更亲民的CP值。智慧制造国家队正隐约成形中，有赖更多伙伴一起上平台、打群架、赚天下！