企业须抛弃制造业思维！资诚：现在是转型工业4.0最佳时刻

▲资诚企管顾问股份有限公司副董事长刘镜清指出，工业4.0是从销售段出发，到研发、生产、供应链的全智慧化转型，图为工研院智慧制造计划的机械手臂。（图／记者林昱均摄）记者林昱均／综合报导资诚联合会计师事务所与逢甲大学于12日共同主办「制造业趋势论坛-数位化时代的新成长地图」。资诚联合会计师事务所智慧制造产业召集人杨明经指出，台湾企业必须放下过去制造业思维，并从工业4.0的销售段出发，到研发、生产、供应链，都须做全智慧化转型，而现在行政院的鼓励方案下，正是最佳的转型时机。

杨明经表示，台湾行政院日前提出「智慧机械产业推动方案」，提升智慧制造产业发展，以加速产业链垂直、水平数位化及智慧加值转型，此时正是台湾制造业推动升级转型的绝佳时机。

资诚企管顾问股份有限公司副董事长刘镜清指出，台湾许多企业常有错误的观念，认为工业4.0是生产自动化或智慧化，其实不然。工业4.0是从销售段出发，到研发、生产、供应链的全智慧化转型，许多台湾企业现在除了观念的问题外，对外界的竞争与压力也了解得太少。

刘镜清强调，无论是创新、数位化转型或是管理，都必须要由市场驱动。市场和科技不断在变化、进步，台湾企业必须放下做产品的思维，从以客户为中心、创造解决方案的角度来提升竞争力，而解决方案必然会来自不同产业领域的跨界合作，且发展的目标应该思考跳脱供应链，改为进入全球创新的价值网络。

刘镜清指出，由于制造业市场与竞争正在快速改变，工业4.0成为主要的解决方案。但工业4.0不只是智慧制造，它比你想得还多。工业4.0是在运用科技强化竞争，其目的是达到互联网企业或智慧企业，创造竞争优势。

至于台湾制造业如何执行工业4.0，刘镜清建议，工业4.0的目标与执行的方法，对每个公司来说皆不相同，重要的是拟定适合公司的目标成熟度。尤其是未来3-5年所需的能力、客户与竞争情况、企业投资的意愿等议题，皆须被评估与确定。被誉为工业大数据专家的逢甲大学跨领域设计学院教授李杰指出，过去台湾制造业仰赖「降低成本」优势，争取许多国际企业代工订单，在全球产业链上占有一席之地。然而，面对各国积极投入制造业，台湾制造业只靠单一优势生存时代已不在，除了提升制造技术，解读大数据的意涵无疑是首要重点。

李杰认为，大数据是为使用者提供客制化产品最重要的媒介，无论是发现用户价值的缺口、发现和管理未见的问题、实现无忧的生产环境（Worry-Free Productivity）以及为用户提供客制化的产品和服务，都离不开对大数据的分析挖掘。工业4.0 时代中的制造将透过大数据把终端客户与制造系统相连接，这些大数据将自动决定生产系统各个环节的决策，实现生产上下游环环相扣的整合，人的工作难度将被大大降低，在这种模式下工厂的组织架构将趋于扁平，生产资源的利用效率也更加优化。

李杰强调，大数据可以赋予产品智慧化的隐性线索，提供客制化需求，争取高附加价值产品，台湾制造业应思考如何研发产品与创新，提升竞争力，并透过政府、企业齐力培育人才，促使产业转型，以启动台湾智慧制造的转型与突围。

杨明经则呼应，工业4.0加速产业的整并与跨业合作，智慧制造的少量多样及弹性生产的特性，推动企业走向数位化转型。杨明经也建议，台湾企业必须放下制造业的传统思维，并依照智慧制造数位转型的优先顺序，来渐进式的拟定工业4.0发展蓝图，并结合物联网、大数据、扩增实境、云端计算及高阶人机介面等的智慧企业概念，透过数位化与科技来改变商业模式，提升企业的竞争力。

数位智慧服务推动联盟会长王定恺则指出，数位智慧服务推动联盟会员数超过500家，包括国内的云端服务、大数据、物联网、行动化、智动化以及系统整合的代表性企业及外商企业。目的是掌握国内产业需求及供给、解决方案汇集与政策推动建议，进行AI技术服务供需合作促成及产业应用推广。▼资诚智慧制造论坛。（图／资诚提供）