外送机车横行无忌 平台拟推「超速提醒」及惩戒机制解决乱象

外送机车横行无忌 平台拟推「超速提醒」及惩戒机制解决乱象。（吴康玮摄）

交通局长陈学台指出，北市今年1月正式推动「外送平台业者管理自治条例」。（吴康玮摄）

Foodpanda经理郭昕宜指出，外送人员穿梭在车潮之间，正确的驾驶观念绝不能轻忽。（吴康玮摄）

除了两大外送业者，也有一些零散送货人员，危险的包裹物件，令人触目惊心。（吴康玮摄）

现场有名年约28岁的林姓外送员指出，自己从去年开始进入外送的行列做兼职，一年来看过不少同业遭遇生命危险。（吴康玮摄）

外送员骑机车穿梭街头巷尾，北市警局统计自去年10月至今年10月，就有2千多件外送事故，市府要求业者加强新进外送员正确的驾驶观念，交通局10日召开记者会公布，知名外送平台UberEats携手货运及外送合作伙伴推动「自律原则」，更在外送员APP端加上「超速警示提醒」预防危险驾驶行为，总经理李佳颖透露，员工违规惩戒措施还在研拟，预计明年初上路，改善外送员送餐品质。

交通局长陈学台指出，北市今年1月正式推动「外送平台业者管理自治条例」，要求业者必须将所有外送员全数纳保、且为提升外送员道安、职安、食安的服务品质，规定所有新进外送员，均须完成3小时线上课程且通过测验后，才可开始接案。

陈学台透露，外送员的肇事总量已逐步下降，市府每个月都会公布各家外送平台业者的外送事故数据，让大家知道各家外送平台业者有无改善肇事率，若无改善会要求业者提出说明及改善方法。

李佳颖指出，UberEats在APP部分，推出精准化外送流程节点、流畅讯息互动、超速警示提醒、110紧急援助功能，并且在外送员驾驶过快时，系统会直接向外送员提出警告，若屡次违规，平台将会与外送员解除契约，避免危险驾驶行为屡次发生，预计明年初上路。

此外，身为两大外送平台之一的Foodpanda经理郭昕宜指出，外送人员穿梭在车潮之间，正确的驾驶观念绝不能轻忽，公司已替员工不分兼职、全职全数纳保，更是首个推动实地道路训练的平台，透过这些道安宣导，肇事率已逐月下降。

针对外界揣测Foodpanda为肇事龙头，郭昕宜澄清，公司对交通违规的员工，将强制观看1.5小时道安影片，并须参加后续交通测验，且及格才能继续执业，她透露，Foodpanda已向交通部提案，希望可以让平台业者查询前来应征职缺民众的交通违规计点，让外送服务品质确实提升。

现场有名年约28岁的林姓外送员指出，自己从去年开始进入外送的行列做兼职，一年来看过不少同业遭遇生命危险，但他认为，新进职员经过道路安全训练后，一定都会留意起那些隐藏的行车危机。

欣欣客运公司稽查组长吴至正受访指出，外送员跟公路驾驶都同属用路人，除了需要具备正确的驾驶观念外，也需要有考核测试，才能使驾驶人员持续精进、带给民众更优良的服务品质。