外送员屡肇事 平台推超速提醒

UberEats、货运及外送合作伙伴推动自律原则，除设立明确道安讲习流程，更在APP加上「超速警示提醒」，预防危险驾驶行为。（吴康玮摄）

外送员骑机车穿梭街头巷尾，北市警方统计去年10月至今年10月，发生2000多件外送事故，市府要求业者加强新进外送员正确驾驶观念，北市交通局10日宣布，要求外送平台UberEats携手货运及外送合作伙伴推动「自律原则」，更在外送员APP加上「超速警示提醒」预防危险驾驶。至于员工违规惩戒措施，预计明年初上路，盼能有效改善外送员送餐品质。

北市今年1月正式推动「外送平台业者管理自治条例」，要求业者必须将所有外送员全数纳保，且为提升外送员道安、职安、食安服务品质，规定所有新进外送员，均须完成3小时线上课程并通过测验，才可开始接案。

交通局长陈学台昨指出，外送员肇事总量已逐步下降，市府每个月都会公布各家外送平台业者事故数据，让大家知道各家外送平台业者有无改善肇事率，若无改善会要求业者提出说明及改善方法。

UberEats总经理李佳颖说，APP推出精准化外送流程节点、流畅讯息互动、超速警示提醒、110紧急援助功能，当外送员驾驶过快时，系统会直接发出警告，若屡次违规，公司将与外送员解除契约，避免危险驾驶行为屡屡发生，预计明年初上路。

Foodpanda经理郭昕宜指出，外送人员穿梭在车潮之间，正确的驾驶观念绝不能轻忽，公司已替员工不分兼职、全职全数纳保，更是首个推动实地道路训练的平台，透过道安宣导肇事率已逐月下降。

面对外界质疑Foodpanda外送员时常肇事，郭昕宜澄清，公司对交通违规员工强制观看1.5小时道安影片，并须参加交通测验，及格才能继续执业，她透露，交通部明年拟提供业者查询交通违规计点，在任用员工前可了解肇事情况，提升外送服务品质。