王明圣／从小米机防骚扰功能看开发大陆市场产品
文／王明圣
2013年9月26日在台北的海峡交流基金会，有一场《2013年度华人经济领袖盛典－台湾IT产业论坛》，这是大陆的广东二十一世纪传媒跟凤凰网主办的活动，移师到台湾来则有台湾陆商服务交流协会、交通大学天使投资俱乐部、台湾师范大学公共事务中心、冠兴法律事务所等参与主办。我有幸到现场去参加此一活动。 活动的内容我就不多说了，基本上这是大陆方主导的活动，只是把活动搬到台湾来办一次论坛。本文要提的是，演讲者之中有小米手机的共同创办人林斌，现任小米总裁。 小米机到底如何好也不是本文的重点，基本上这是一支智慧型手机，但透过大量的社群网站推动，以苹果粉丝塑造文化的方式在推动，所以手机本身已经不是重点(当然它是符合最新流行规格的Android手机)，客户因为它是《小米》而去购买。苹果的手机也是如此，有很大比例的人用 iPhone，就因为它是《iPhone》。
我要提的是，林斌在演讲的时候，他举出小米手机在打电话这个手机最基本的app，做了很多的努力在背后的设计。例如陌生号码来电如果响一声就挂断，在小米机上就可以完全没有响铃声。林斌在举这个例子的时候，现场台湾的观众应该一头雾水，怎么手机要有这个功能。但对大陆的手机用户而言，这简直可以成为要买小米机的一个决定因素了。 这是一个如果没有在中国大陆当地生活过一段时间，使用中国大陆当地号码的手机，就不会明白这功能有何用处。
这故事的背后是这样的，中国大陆申请完当地手机，而且在当地住过一段时间，也在不同的资料上填上自己手机号码，不管是银行信用卡、租房、办会员卡等等，你的手机号码就会开始被当做有价值的名单被转卖，而且会被多少人买走，跟被卖到什么地方你完全无从得知。 买到你手机号码名单的人，基本上就是用这号码来做许多诈骗，而最常见的一种就是只给你手机打电话之后，响一声立刻挂断。因为有时候你会怕漏接电话，想说有人打进来没接到，你就会回拨回去，惨了，你就准备上当吧！ 而且这种诈骗电话更恶质的是，它经常在三更半夜拨，等你一早起来发现有未接电话，你拨回去就惨了。而且就算你已经知道半夜响一声的电话是诈骗，但是它真的响一声不小心把你吵醒，完了，又睡不着。 因此基本上这是一个离开大陆就彻底无用的防骚扰功能，但只要在大陆就是个甜蜜的killer app。因此，如果是国外的场上，例如说HTC吧，没有在大陆这种环境里历练过，这种在大陆环境打打杀杀长大，真不会想到如此草根本土性的功能。当然，这可能只是小米机脱颖而出的一项，我想它会在其它许多地方也有这种设计。
从这个故事我要说的是，经常告诉别人，大陆虽然是跟台湾讲同样的话，但除了我们听得懂彼此谈话之外，它真的是另外一个国家，另外一种文化。(声明: 本网站不卷入各种统独之争) 从台湾厂商的立场，大陆市场看起来巨大，但是看得到吃不到，如果不到当地货真价实历练一段时间，想把台湾研发出的产品，就运到大陆去卖，真的得准备好，除了本文提到这种小功能差异之外，在整个市场品牌操作、通路规则、法规公安，真的是要做好吃苦当吃补的准备才开始打硬仗。