伟大的领导者充满魅力　我却让人倍感压力？

▲ 真正激励我们的，是工作背后的信念及使命。（图／翻摄自达志、pixabay／示意图，下同）

作者：赛门．西奈克 译者：姜雪影摘自：天下杂志出版《 先问，为什么？》

●精选书摘

一声长啸，从比尔．盖兹手上接下微软执行长重任的鲍尔默（Steve Ballmer），充满活力地冲上微软全球高峰年会舞台。「鲍尔默热爱微软！」他大声宣告。鲍尔默很懂如何让群众热血沸腾。他的精力令人叹为观止。他挥舞拳头，从舞台一端冲向另一端，高声狂啸、满身大汗。如此热力四射，观众也深受感染。鲍尔默证明了旺盛的精力的确能鼓动群众的激情。

但它也能让群众的内心深受感召吗？第二天或下个礼拜，当鲍尔默不再留在舞台高声呐喊时，情况又会如何？活力无穷是否足以让一家拥有八万员工的企业持续聚焦、全速向前？

相对而言，比尔．盖兹既腼觍又拘谨，不擅社交。他完全不符合一个超大企业领导者的形象。他绝不是一个活力四射的演讲者。但当比尔．盖兹一开口，大家却都屏气凝神，仔细聆听他所说的每一个字。盖兹说话时，不会让现场气氛沸腾，却会让所有人深受感召。听完他的话，大家会谨记在心。他的话会留在众人心中长达几天、几个月、甚至好多年。盖兹没有旺盛的活力，他却能启发人心、感召行动。

活力四射或许可以引发激情，但唯有领导者魅力得以感召众人。活力显而易见、易于衡量，也很容易模仿。魅力却很难定义、几乎无法衡量，更无从模仿。

所有伟大领导者都深具魅力，因为他们的为什么清晰无比、对某种远高于个人利益的伟大信念或终极目标有着坚定的信仰。感召我们的不是盖兹对电脑的热情，而是他那种即使面对最艰难的问题，依然相信一定能找到答案的乐观。他相信大家一定能排除所有困难、找出方法，让每个人都能在生活与工作上发挥最大的潜能。深深吸引我们的，是他的乐观精神。

比尔．盖兹生长于电脑革命时代，他认为电脑是帮助每个人达到生产力及潜能极致的完美工具。这个想法启发了他的愿景——每一张桌子上都有一台电脑。好玩的是，微软其实从来

没有生产过任何一台个人电脑。对盖兹而言，电脑这项新科技真正的影响力不在于它能做些什么，而在于我们为什么需要电脑。今天，盖兹借由「盖兹基金会」（Bill and Melinda Gates Foundation）所做的事，与电脑软体毫不相干，却是他为了实践自己的为什么所找出的另一条路。他依旧紧紧拥抱自己的信念。他依旧相信，如果我们可以帮助别人（这一次则是弱势族群）排除一些其实很简单的障碍，这些人也将有机会大幅提升生产力、发挥个人最大的潜能。比尔．盖兹的愿景从未改变，唯一改变的是他为了实践愿景所做的事（也就是他的做什么）。

领导者魅力与个人的活力无关，领导者魅力来自清晰的为什么，来自忠于一个伟大理想的坚定信念。相对而言，旺盛的精力则是来自一夜好眠或大量的咖啡因。旺盛的精力可以引发激情，但唯有领导者魅力得以启迪人心、感召行动。领导者魅力能创造忠诚度，旺盛的活力却不行。

我们随时可以为一个组织注入活力、激励大家卖力工作。奖金、升迁以及五花八门的胡萝卜跟棍子，都可以激励大家努力工作。但正如所有的操弄手法，它们的效益都十分短暂。时间一长，这种手段的成本将愈来愈高，也会给劳资双方都带来极大的压力。最后，操弄手法甚至会成为大家工作的主要动力。这绝对不是忠诚。这是员工版的「重复购买」。

所谓的忠诚，是指员工愿意拒绝更高的薪水或福利，继续留下为公司卖命。忠诚度足以胜过薪水、福利。除非你的工作内容像太空人那样精彩，否则工作本身通常很难成为感召我们努力不懈的主要动力。真正激励我们的，是工作背后的信念及使命。没有人会为了砌墙而每天精神抖擞地来上工，我们每天兴奋地去工作，是因为我们在建造一座伟大的教堂。

★本文经天下杂志授权，摘自《先问，为什么？启动你的感召领导力》

★达到目标有很多种方法，但是要创造可长可久的成功、创新过人，唯一的途径，就是知道「为什么？」

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