我‧见‧我‧思-保障数位言论自由 健全平台商业环境
数位科技发展出网路服务平台,不仅创造社会舆论发言空间,并且提供民众便捷、多元的消费选择管道,攸关民生基本需求,是以平台与供应商、消费者间的中介交易关系,与保障言论自由同样受到各先进国家数位法制关切。例如,NCC此草案参照欧盟「数位服务法」,着重管制数位通讯层面,此外欧盟预计在2023年正式实施的「数位市场法」(Digital Markets Act),号称数位版反托拉斯法,旨在规范Google、Amazon等科技巨擘垄断市场行为,确保公平且开放的数位市场秩序。
至于邻国的日本政府在2018年内阁「未来投资战略」会议决议,责成日本公平会、经济产业省、总务省跨部会招开有关健全数位平台交易环境检讨会,公布「因应平台型商务兴起之充实规范基本原则」,以促进平台交易透明及公平性,实现公平自由的数位平台竞争环境。
嗣后日本政府在2021年2月通过「数位平台交易透明法案」,规定平台业者应揭露使用平台规则重要资讯,内部应设置处理纠纷协商机制,每年应向主管机关报告营业及处理纠纷状况。此外,日本公平会实施数位市场产业调查,防范数位平台业者实施妨碍市场竞争行为。
在网购平台市场,禁止平台业者对供货商及消费者滥用市场相对优势地位,规定不得有妨碍与竞争者交易、限制交易条件、不当取得或利用使用者登录数据等行为。
在数位广告市场,禁止平台业者对广告商有不当拒绝交易或差别待遇行为,并应对媒体揭露提供新闻内容之搜寻排序及广告分润标准。其中管制数位广告分润目的,在于确保媒体合理获得产制新闻内容对价,以维系媒体经营成本,克尽第四权监督政府施政功能。
新冠疫情严峻时期,透过网路购物、订餐外送等数位平台交易,降低民众出门消费染疫风险,更显得如此新兴商业模式的重要性。遗憾的是,相对于欧盟、日本法制,我国现行规范显然不足,是以建置公平合理的数位平台法制环境、维护交易秩序及保障消费者权益,应为政府当前重要施政目标。