武汉疫情重创观光旅行业生计 旅行公会:不要凌迟盼政府2月15前答复

旅行商业同业公会全国联合会因应武汉肺炎召开联合记者会。(图/记者陈涵茵摄,下同。)

记者陈涵茵/台北报导摄影

武汉肺炎全球延烧,大陆旅游亮起红色警示,造成旅行团无法出团重创台湾观光产业品保协会与旅行公会全联于今(6日)召开记者会,针对旅客处理转团或更改行程或解约退费问题提出说明,萧博仁更呼吁政府不要「凌迟」,希望一刀斩断,在期间内给出明确承诺。

中华民国旅行商业同业公会全国联合会理事长萧博仁表示,下午已与观光局一同开会研议纾困方案,针对交通部观光局日前宣布,即日起至2月29日暂停旅行社组团前往中国大陆地区旅游政策。萧博仁则表示:「每天有几百团、几千团的客量取消,希望观光局不要『凌迟』旅行业者,能给明确时间一刀切断,四月底或五月底前先和大陆切断,疫情回稳再开放,才能减少消费者与业者间的纠纷。」

▲中华民国旅行商业同业公会全国联合会理事长萧博仁(右二)。(图/记者陈涵茵摄)

萧博仁表示,防疫如作战,全体行业全力配合政府落实相关措施,但这波疫情造成旅行业冲击巨大,建请相关的航空公司邮轮业者、国内饭店业者等,协助旅行业者,降低或免收退票费用,退票款能尽速退还,他也提出,像是疫情爆发后禁止陆客来台,但移民署已收取每人台币600元的规费,皆由台湾旅行业者代垫,既然旅客不来,能否先退还给旅行业者,要求移民署尽速给出解决方案

萧博仁也提出,除了处理旅客退团事宜,更有许多旅行社已开始进行止血动作,包括领半薪、留职停薪、资遣等,尤其是主攻大陆团的旅行业者几乎已无法赖以生活,希望劳动部给4千家旅游业者方向,像是是否能减免108年度税收行政院组成紧急事件小组等,希望2月15日前能收到明确答复。

针对退费部分,若是个别购买机票,取消机位退票,依各航空公司机票规定及询问旅行社;若参团旅客解约退费原则如下,大陆地区依据国外旅游定型化契约第14条(出发前有法定原因解除契约)办理,将全额退费,已代办之行政规费或必要费用,予以扣除,余款退还旅客。