想保住饭碗？　企业必知的8项科技趋势

▲宝可梦游戏窜红，让扩增实境科技成话题。（图／记者洪圣壹摄）

记者许雅绵／台北报导

热门手机游戏「精灵宝可梦GO」（Pokemon GO）推出以来，让扩增实境（AR）科技成为话题。最新调查指出，包括扩增实境、机器人、物联网等8项新科技趋势，将影响企业未来，因此，台湾企业要能够适应科技的变革，把「科技」摆在企业的核心，为客户创造更多的价值，才能增加自身的竞争力。

根据资诚联合会计师事务所公布《全球前瞻科技大趋势》调查报告指出，影响全球企业未来的8项突破性新科技，分别为人工智慧 (Artificial intelligence)、扩增实境 (Augmented reality)、区块链 (Blockchain)、无人机 (Drones)、物联网 (Internet of Things)、机器人(Robots)、虚拟实境 (Virtual reality)、3D列印 (3D printing)。

资诚联合会计师事务所审计服务会计师暨科技通信媒体产业召集人吴汉期分析，或许多数企业对这些新科技都有初步的投资，包括社群媒体、行动装置、数据分析和云端科技，但是，企业现在必须要对更先进的科技，具备更广泛的视野，因为这些新科技对企业，将产生越来越大的影响。

▼全球手机用户每日查看手机的总次数超过800亿次，行动装置已成为生活中的一部分。（图／记者黄克翔摄）

「要有效做到快速反应市场的需求，不是东拼西凑就可以」资诚企管顾问公司执行董事张晋瑞认为，这8项新科技对于企业策略、客户关系、营运模式及法规遵循等都会有影响。企业不只要投资在正确的新科技，更要能以聪明且有效的方式来运用新科技。例如，新世代的消费族群越来越依赖行动科技，也因此，企业需要用行动科技和社群媒体来直接和客户互动，进而重新调整营运模式，甚至是改变整个商业模式。因此，企业应扪心自问以下三个重要的问题，包括第一，企业是否有一个可持续的创新策略及过程；第二，企业是否将新科技的影响进行量化？如果没有，如何进行？多快可进行；第三，企业是否具备新科技发展路线图？如果有，是否有跟上最新步伐？

最后，吴汉期建议，物联网、扩增实境和人工智慧等新科技浪潮，正以排山倒海之势席卷而来，这股浪潮冲淡了行业的传统边界，也改变了原有的商业逻辑，全新的商业规则正在形成。台湾企业必须要能够适应这些科技的变革，必须要把「科技」摆在企业的核心，为客户创造更多的价值，才能增加自身的竞争力。