小心被录音截图操作保单停售效应 祭出重罚业务员停止招揽
▲许多LINE群组盛传喇叭紧急图示，声称某某人寿将就失能扶助险（原称为残扶险）停售旧保单及新商品取消保证给付项目。（图／记者李蕙璇翻摄）
对于有保险业务员透过保单停售效应，力推失能险，寿险资深主管提醒小心被录音、截图，避免书面宣传受到保险局给予停止招揽重罚。
这几周民众、保险多个业务通路的LINE群组陆续收到「某某失能险（残扶险）商品公告快讯」，表示要停售原有的保单商品，于明年元旦起改推新商品，甚至还有业务员说保险局最新公告失能险5个原则。
据此记者询问保险局承办员及多家业者，皆指出主管机关在今年9月仅是考量尊重身心障碍者的心情角度，要求各保险公司将过去使用的「残废」二次，全面更改用语为「失能」，而原有的残扶险也就改称为「失能扶助险」，但原有的失能程度与保险金给付表1~11级的定义并未有所改变，也无最新公告5原则，请民众勿信谣传。
至于商品调整属于市场自由经济，主管机关说保险公司停卖保单、推出新保单等，只要符合保单示范条款及申请新保单的规定流程，主管机关不会禁止业者不能停卖旧保单商品。
不过，借由操作停售效应推销保单进件手法，采取类似恐吓行销的推销保单的方式，寿险资深主管私下说「小心别被录音、被截图」，提醒业务通路勿踩到保险局地雷。
业者透露，保险局10年前就函文各保险公司，就统一惩处标准所为的业务员惩处汇整分析资料中提醒，不应以营造保费调涨或停售的行为销售商品，以维持保险秩序与形象。
据悉，一旦业务员违反以上销售禁用停售推销保单规定，像是打电行销被录音而遭检举或是查到的话，保险局即会对公司祭出罚款，而业务员也会面临予以停止招揽保单的处罚，所以业务员圈多是口耳相传，以图说故事单纯说明避开禁忌。
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