新北市门牌之乱：请用同理心设计
请大家不要再针对得奖作品的美丑评论，重点在政府的决策思维，才不会失焦而伤害无辜的作者！
从一片门牌看到行政的团队的问题，最近新北市门牌更新的事件闹得沸沸扬扬，内容除了讨论美丑外，更联想到政治色彩而让整件事失焦，相信政府又在等待民众的健忘淡化此事，然后周而复始地不断重演。
台湾民众这几年被公部门的视觉灾难困扰已久，我想这最大的问题就是出现在行政流程。首先必须了解的是，门牌是整个城市意象的指标之一，所以它绝对要找专业团队，从分析调查找出门牌该扮演的角色，以及民众的便利性，及清楚的识别性，才能符合民众的期待。
调查方面可以从重度使用者开始访谈分析，例如送货司机、邮差、找路的民众、开车容易迷路的人、观光客、色盲色弱甚至到盲人，交叉出最大公约数，再透过白天晚上的辨识实际测试，调整比例大小及明度彩度，再找区域试贴，经由实测综合民众的反应可以再加以调整，最终可以做出一面有功能有美感又实用的门牌，「所有的公共工程都应该有如此的思维」，这才不会浪费了公帑，失去了民心，玷污了城市形象的三输局面。
反观政府，以全民参与竞赛的鸵鸟心态办比赛，幻想着大家会帮忙宣传、创造媒体效应的错觉，而不敢坚决找专业团队做对的事，才会导致设计者无辜被骂，替政府背黑锅，百姓的问题一样没有解决。
所以希望政府是真的为民服务，而不是一句「发包了！」，就推的一干二净，现在暂停只需要赔一点制版费用，还有机会重头再来（沿用同一厂商），不然印完了还需要支付张贴的费用，但却没有一点功能上的改变，岂不才是真的浪费公帑。
要破坏要有建设，以下提出「功能建议」，先不讨论美感。
1.单色印刷费用节省80%。2.开车的人远远就知道数字大的方向依箭头指向累进。3.加上明年上路的6个数字邮递区号方便邮差，增加民众填写邮递区号意愿。4.拿掉所有没必要的讯息，让门牌就是门牌。5.增加英文地址，让城市更国际化。6.增加盲人点字，成为友善城市。
除了感谢新北市府悬崖勒马，也感谢执行厂商霸气吸收费用，经过这几天的建议后交叉整理出最大公约数如下，当然有更好的建议可以继续提供，让这个城市更美好。
▲若门牌单色印刷能节省80%。（图／作者提供，请勿随意翻拍，以免侵权。）
1.白底暖咖啡色两色印刷，可以省五色印刷费用（原先七色）。2.开车的人第一时间要反应的是方向跟数字，能远远就知道数字大的方向依箭头指向累进。3.明年上路的6个数字邮递区号方便邮差，增加民众填写邮递区号意愿。4.拿掉所有没必要的讯息，让门牌就是门牌。5.增加英文地址，让城市更国际化。6.增加邻里功能性。7.以白底暖咖啡降低城市杂乱配色，不再受政治色彩影响。（可调查色盲色弱对色彩的接受度，可请教专家）俗话说：朝令有错，夕改何妨？要有「想把事做好的心态而不是做完」及「面对犯错的道德勇气」台湾才有未来！
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