行.销.企.管-BOOK书讯
书名:别急着帮顾客换新的餐点◆作着:鬼头诚司◆出版:宝鼎出版◆上市日期:2015/5/6
本书分享让员工不暴走,店家获得高人气、高评价的经营秘诀。全书集结了50个精采案例,归纳出多种积极面对问题的方法,一一击破餐饮从业人员盲点。身为店长的你,必须聪明避开网路延烧、伪造标示、服务纠纷的地雷,才能真正掌握成功关键,缔造长红业绩!
◆出版:大是文化
◆上市日期:2015/6/1 只要稍微改变遣词用句,你的指令往往会得到截然不同的效果。本书提到的每一句,一流领导者天天在用。而且,这些话的作用不只是让他为你效劳,更是帮了他自己。
◆书名:全世界在疯什么自造者运动?/解放创新思惟,动手打造未来新世界
◆作者:马克.哈齐
◆出版:脸谱出版
◆上市日期:2015/5/19
「自造者运动」究竟是什么呢?自造者空间TechShop的创办人之一马克.哈奇以TechShop为例,揭示自造者的理念和当今资讯、创意爆炸年代的未来趋势。「自造者运动」借着发挥个别、相互的创意来解决世界上大小问题,以制作行动来回应人类生活的需求。