严选取代海量！创业家用差异化竞争　下一步将挂牌上柜

▲创业家兄弟公司成立至今仅4年6个月，今年9月营收创历年新高，下一步将正式挂牌上柜。左起为副总经理廖家欣、总经理郭家齐、董事长郭书齐、副总经理吴佩雯。（图／记者洪菱鞠摄）

记者洪菱鞠／台北报导旗下拥有生活市集、好吃宅配网、生鲜市集、3C市集、大折扣等5大垂直性电商平台的创业家兄弟，从2012年成立至今，内部统计不重复消费者超过316万人，而今年截至目前累计合并营收达23.17亿元，较去年同期成长36.19%，是2015全年营收近9成，除了显示平台成长动能强劲，两位共同创办人郭家齐、郭家书齐更宣布平台将挂牌上柜。创业家兄弟旗下营运5大分众垂直性电商平台，从使用者角度出发，各平台聚焦特定品类并采直觉化的命名方式，快速建立消费者对平台的记忆。不同于其他B2C电商平台强调动辄数十万甚至上百万的商品数，创业家兄弟以「严选」取代「海量」，限制在线商品数在5,000～6,000左右，集中资源在销售潜力高的严选商品，并以时间倒数方式创造抢购氛围，平均单档商品销售可达其他网购平台的25倍以上。创业家兄弟总经理郭家齐表示，比起其他网购平台倾向重资产策略，包括自建物流中心与仓储设备，且初期营运多以3C商品为主，创业家兄弟在成立之初就以轻资产营运模式作为产业定位，除了选择软体整合供应商出货系统，掌握货量、物流送货进度，贩售商品也不以3C为主打，而是聚焦在生鲜、食品、居家日用品等类别，再借由垂直型电子商务的独特性招揽消费者。郭家齐指出，经营上会透过折扣活动，拉高和其他竞争平台商品的价差；采取使用者评分机制，决定商品活动档次是否能继续上架，加强消费者的购物体验，非仅单次交易。因此，平台上的旧客占比高达70%，带动创业家兄弟自2013年年营收3亿元快速成长至2015年年营收24亿元，两年内营收规模成长7倍。综观现在的电商发展趋势强调整合线上线下，创业家兄弟仍以线上经营为主，物流配送采取转单模式，消费者下单后，将由供应商出货运送，不过平台在营运半年后，发现消费者最在意的是到货速度，因此之后要求厂商需在消费者付款后1个工作天就要出货，而根据内部观察，发现消费者通常能于2～3天收到购买的商品，但为了提升购物的便利性，创业家兄弟将于下个月开通超商取货，初期会和全家便利商店合作。