疫情升温 保德信人寿扩大理赔服务范围

因应目前国内疫情升温，保德信人寿秉持「爱与关怀」及「照顾人」的企业理念，扩大融通因确诊新冠肺炎经医师诊断确诊且必须入住医院并正式办住院手续，却因医院满载无法入院治疗而转往防疫旅馆、集中检疫所进行治疗，视同符合保单条款住院之定义，可申请住院日额医疗保险金。

另为加强防疫，保德信人寿启动零接触投保、理赔和保全服务，在不影响保户投保及完成各项保险服务的权益，同时兼顾风险控管及人员安全，提供视讯、电话或email申请等暂行措施。保德信人寿并呼吁，请保户多加利用该公司官网最新升级的《保户e园地》平台，线上办理各项服务，即时自主掌握保单现况，一起防疫共度难关。

保德信人寿指出，新冠肺炎的病程发展迅速，当保户入住集中检疫所或防疫旅馆时，因集中检疫所或防疫旅馆非医疗机构，仅为隔离管理或筛检之用，无提供治疗行为，而是由护理人员监控患者病情，故此时并不符合原本公司保单条款住院之定义；但当体况一旦恶化后续转进医院接受治疗，经医师诊断确诊且必须入住医院并正式办住院手续，却因医院满载无法入院治疗而转往防疫旅馆、集中检疫所进行治疗，将可融通视同符合保单条款住院之定义。保户只需提供确诊诊断证明书、隔离治疗通知书及集中防疫所、防疫旅馆的入出住证明三项文件，即可申请住院日额医疗保险金。

防疫期间，保德信人寿持续正常营运，并建议保户如需要任何服务，尽量以电话联系寿险顾问或客服专线0800-015-000，或多加利用公司官网最新升级的《保户e园地》平台线上办理，即时自主掌握保单现况。