入住检疫所或防疫旅馆视同住院！ 寿险业接力扩大理赔范围
▲寿险业近期接力扩大理赔服务，入住集中检疫所或防疫旅馆视同住院。（图／Home Hotel 提供）
因应疫情严峻，寿险公司纷纷以保户需求为优先考量，扩大理赔服务范围，一旦确诊，就算是住集中检疫所或是旅馆视同住院，可申请保险金理赔。
远雄人寿表示，若保户经医师诊断确定罹患新冠肺炎（COVID-19），且必须入住医院并办理住院手续，却因医院病床满载而转往集中检疫所或防疫旅馆进行治疗，不含居家隔离或居家检疫，保户只要提供确诊新冠肺炎诊断证明书、隔离治疗通知书、集中防疫所或防疫旅馆之入住证明３文件，远雄人寿则融通给付住院日额医疗保险金（不含加护病房、在家疗养、住院前后门诊等条款约定之其他保险金的给付)。此外，为配合政府防疫政策，维护客户及员工健康与安全，自110年5月31日起，远雄人寿台北、台中、高雄服务中心营业日服务时间调整为08:30~15:30，客户如有办理保单借款、契约变更、理赔与缴费需求等服务，可多加利用官网保户专区或远雄人寿行动APP线上办理，减少面对面接触机会。
「入住集中检疫所或防疫旅馆也视为住院。」南山人寿指出，由于检疫所与防疫旅馆原非医疗机构，惟考量医疗能量可能不足，若保户经医师诊断确诊，且必须入住医院并办住院手续却因医院满载而转往防疫旅馆、检疫所进行治疗，则视同符合保单条款住院的定义，只要提供确诊诊断证明书、集中防疫所或防疫旅馆的入住证明两文件，就可申请住院日额医疗保险金；另外，南山人寿也提供住院关怀预付保险金服务，投保住院医疗险之保户，若住院治疗且符合相关规范，即可申请最高5日，上限新台币5万元住院关怀预付保险金。
富邦人寿近日也扩大理赔服务范围，包含入住集中检疫所或防疫旅馆也视为住院；并启动多项应变措施包括：「续期保费缓缴」、「保单借款利息缓缴」、「传真或Email受理特定保全服务」、保险理赔采「从新从优」原则、并提供「确诊关怀慰问金」，扩大对象涵盖全台医护、防疫人员，亦包含受政府征召支援防疫的退休医护人员等，富邦人寿与全民一同抗疫、守护台湾。
第一，续期保费缓缴；疫情等级1到3级时，受疫情影响之保户，可以附上证明文件申请缓缴保费3个月，当疫情升级为4级时，疫区内保户不须个别申请，将依政府所宣布的区域，主动给予续期保费缓缴。
第二，保单借款利息缓缴；疫情等级1至3级时，受疫情影响之保户，可以附上证明文件缓缴保单借款利息3个月。当疫情升级为4级时，疫区内保户不须个别申请，将依政府所宣布的区域，主动给予保单借款利息缓缴。
第三，保全服务；保全各项申请除了可利用保户会员专区进行线上交易服务外，无法透过会员专区进行线上交易者，另融通保户可采拍照、扫描申请文件后以传真或Email等方式提出申请；保险理赔采「从新从优」原则：针对此次确诊新冠肺炎之保户，疗程中若入住负压隔离病房，将比照加护病房之标准给付；另有购买手术保障之保户，因治疗必要施行插管处置者，比照气切手术给付手术医疗保险金，提高保户之保障内容。此外，已投保住院医疗险（无论日额型或实支实付型）的保户，若感染新冠肺炎住院者，不论投保时间、只要为富邦人寿保户，采「从新从优」原则，依条款约定给付项目办理理赔，不视为除外责任，让保户拥有完整的医疗保障、安心接受治疗。
第四，提供保户、医护与防疫人员「确诊关怀慰问金」；富邦人寿给予确诊保户及时关怀，不仅提供确诊感染新冠肺炎（COVID-19）之保户6,000元，如同时为防疫与医护人员则给付3至5万元，也扩大慰问金给付对象，涵盖非保户但为医护与防疫人员，包括医师、护理师和疫调检验防疫人员(受政府征召的退休医护协助防疫者亦适用)等，确诊者也将提供30,000元慰问金表达关心。