影／彰化囝仔北漂落脚天母国 卖房获信任！罹癌客户临终前仍指名找他
身为彰化人的洪浩庭，从大学就「北漂」到台北至今，出社会第一份工作就来到信义房屋，一做就12个年头，他曾经遇到一位多年前帮她售屋的太太，辗转得知这位太太1、2年前因癌症过世，但临终前交代子女「之后所有的不动产都要交给信义房屋洪浩庭买卖」，洪浩庭得知这个消息后虽然不舍，但也觉得被客户肯定而感到欣慰。
▲信义房屋天母西路店专案经理洪浩庭（左），从大学就在台北生活。（图／记者黄克翔摄）
洪浩庭从大学就在北部生活，大学就读实践大学风险管理与保险学系，毕业后先到澳洲打工游学1年之后，回到台湾之后思考自己要做什么工作，发现不少大学同学都走保险本行，但是他听到自己的2位同学都在台北的信义房屋担任业务，认为房仲工作不仅有趣，也有未来性，加上又有保证底薪4万元，让他觉得可以来房仲业试试。
刚入行多少一定会遇到挫折，但是他觉得做房仲工作难免都会遇到不如意，但是他都乐观面对，只要有不懂的就去问前辈，客户遇到的大小事，他都不逃避，反而不厌其烦地帮助客户解决问题，也进一步让客户对他产生信任感，他认为「先以服务为主，成就家业梦想为辅」，他也觉得乐活工作，才会有乐观的心情面对客户，克服困境。
▲洪浩庭认为「先以服务为主，成就家业梦想为辅」。（图／记者黄克翔摄）
买卖房屋最常遇到的就是，当房子成交过后，客户才发现房子有些屋况问题，举凡、漏水、管线爆裂、壁癌、门窗无法正常开关等情况，洪浩庭就算是自己休假，也会第一时间抵达现场确认问题，并且安抚客户，约师傅来现场处理，他认为遇到问题「迅速解决」很重要，客户会观察业务的态度是否有用心，所以避免将问题一再拖延，让客户感受不佳。
多年前，一位太太带着孩子想换到更大空间的房子，委托给洪浩庭卖掉原本住的一间中古华厦，事隔多年突然接到自称是那位太太的前夫电话，才知道当时他们已经离婚，所以前妻要把房子卖掉，而且1、2年前太太因罹癌不幸离世，临终前交代女儿，「之后所有的不动产都要交给信义房屋洪浩庭买卖」，多年在大陆的先生回台后，想要将手上另一间华厦卖掉，和女儿一起寻找前妻身前手机内的电话簿，才找到洪浩庭的联络方式，进而将房子委托给他并且顺利卖掉。
得知这个消息后，他觉得既欣慰又不舍，虽然是多年前服务的客户，但没想到客户在临终前还特别交代子女要把不动产交给自己销售，被客户信任和肯定是无价的。他说，「人与人之间的相处是要长久的，就算最后案子没有成交，还是要努力服务客户，加深客户对自己的信任度。」
除此之外，他也深耕于中大型社区，为了多跟社区住户有更多互动，他也常常参与社区活动，举凡邻里园游会、中元普渡等的物资提供，甚至他也会到居民家中修理纱窗、洗玻璃、找专家协助居家除虫、清洁，甚至一些小水电工程，找外面师傅大多不愿修理，但是透过信义房屋合作的师傅，这些家中小问题都可以受到妥善的处理。
如今，洪浩庭一晃眼就在信义12个年头，目前担任信义房屋天母西路店专案经理，他建议刚入行的社会新鲜人，只要肯用心学习，每个人都可以找到适合自己的客户群，当业务也不需要口才好，只要「诚实、做好回报动作、说到做到」，客户都能感受到你的诚信，毕竟「每个成功都是由很多小事累积起来」，面对客户之前，先做好前置作业，帮客户设想好，客户一定可以感受到你的用心。
▲洪浩庭说，「每个成功都是由很多小事累积起来」（图／记者黄克翔摄）