向客户学习!夜市囝仔张忠祖在永庆房屋找到人生方向

▲在夜市长大的张忠祖,从小就喜欢跟在父母后面学习客户服务

图、文/永庆房屋提供

24岁毕业辅仁大学体育系的张忠祖,阳光的外型常被误认为还是大学生,但热情贴心的服务常让客户笑说,外表很少年但服务却很到位,有着与年龄不符的成熟。张忠祖说:「我们家在热闹的通化夜市开鞋店,从小我最喜欢帮爸妈顾店,看着客人们来挑选喜欢的鞋子,然后开心买下带回家,推荐客人挑到满意商品的满足感,就像是我现在带客户去看房子一样,我很享受服务客户的过程,特别是客户看到喜欢房子时,眼睛散发出光芒的那一刻。但我没想到服务客户的过程中,我还找到了人生努力的目标!」

安心学习 前九个月保障每月五万元

加入永庆房屋的过程,张忠祖形容是上帝为一个对未来感到茫然的年轻人开了一扇门。「体育系毕业,很多同学不是当健身教练、就是想去当体育老师,或是去体育用品店当销售人员。我也想过去当体育老师,但看到流浪教师这么多,担心自己也会成为其中一员,想说不然先去当兵好了。」张忠祖笑着说:「当兵无聊时,同梯最爱聊未来的出路,大家都担心低薪问题,想着未来的工作一定要比22K高。看到求职杂志上说,永庆房屋有保障月领五万元的制度,而且长达九个月的时间,比同业都长!能安心学习很吸引我。」退伍后就上永庆房屋网站投履历,很快就接到面试邀约。张忠祖说:「收到录取通知最让我惊讶的是,公司优先安排离家近的门市分发,所以我被分配永春店工作。离家近这一点,让妈妈超高兴,希望我快点报到上班!」

师徒达人制度让张忠祖不用担心孤军奋战。

师父带还有运动比赛可参加 享受体验聪明工作健康生活 「刚开始加入房仲工作时,说不担心是骗人的!」张忠祖说:「还好永庆房屋有『师徒达人』制度,每个新人都有一位专属师父带领,学长姐们也会主动关心分享服务小撇步,加上店长适时的指导。我们这些菜鸟选择在永庆开始,很有安全感,知道自己不是一个人,是属于一个团队。」一开始流于刻板印象,张忠祖还先自我教育,要面对房仲高工时的情况,结果加入永庆房屋后,发现永庆房屋完全不一样;公司鼓励同仁「聪明工作,健康生活」,积极推动「弹性工作八小时」制度,还举办篮球羽球垒球比赛,这让体育系毕业的他,如鱼得水的再回到运动场上一展身手。张忠祖说:「大家上班一起冲业绩、下班纠团练球,同事几乎整天在一起,也跟跨区域的同事更熟悉,不仅工作上默契加分,休息时资深的学长们还会分享工作心得,大家是工作伙伴也是朋友,输赢不是重点,大家一起开心最重要。」

▲体育系毕业的张忠祖,热衷参加公司举办的运动竞赛,从比赛中增加团队伙伴默契。

向客户学习 首次成交经验中找到自己的目标身为八年级生,24岁的张忠祖笑着说:以前觉得「未来」好遥远!但因为从事房仲工作,接触的人多,让我大开眼界,服务的过程我在客户身上学到很多,也开始思考未来并找到努力的方向。张忠祖分享:我第一件成交物件,是在加入两个月后,帮一位30多岁的女士买到一间套房收租。这位客户说买房是想趁年轻时多存些资本,希望提早退休享受人生。张忠祖说:我忽然惊醒,也茅塞顿开!想想这位客户才30出头,就对自己的未来有着清楚的规划。这也让我对自己的工作有不一样的认识,原来我不单纯在帮客户买一个家,更是帮助客户实现人生梦想的顾问,不仅如此,我也可以学习客户的理财观,在工作中圆自己的梦想!」所以在第一次成交后,张忠祖也开始规划自己的购屋时间表,希望可以像许多学长姐一样,朝三年买房的梦想前进,并存到提早退休的资本。

▲善用公司系统、跟着策略前进,团队伙伴是冲刺业绩的最大后盾

弹性工作八小时 Me世代不只要工作更要生活品质

永庆房屋人资部涂振宏经理表示:「环境一直在改变,年轻人的想法也在变,永庆房屋密切观察社会脉动职场工作人的需求,并持续优化各项服务制度,让同仁都享有优于同业的福利。特别是近年来年轻工作者面对的低薪、高工时的困境,永庆房屋都不断提出解决方案,帮台湾年轻人找出路。除了保障新进同仁前九个月每月五万元,并辅以师徒达人制、团队合作的文化,让新人能安心学习,更结合创新科技,让第一线房仲经纪人能透过科技工具,提供客户快速精准的服务,就算新人也能快速上手!更有「弹性工作8小时」制度,让第一线经纪人可弹性选择上班时间,保有自己的时间无论是陪伴家人,运动健身或与朋友相聚,享有自己的时间。涂振宏经理强调:在永庆房屋可享有均衡人生,工作与生活不是选择题!同时,永庆房屋也提供多项奖金制度,帮助同仁可以累积财富,朝向三年买房,五年五子登科的圆满人生迈进。

▼弹性工作八小时,让经纪人更能自由掌握时间练习,今年的永庆杯篮球赛也将朝准决赛迈进。

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