用爱洗车！中油首度办洗车达人冠军赛　得奖者各有妙招

▲郭昱劭(右)、谢昔卫(左)拿下中油首次洗车达人竞赛两项冠军。（图／中油提供，下同）

生活中心／综合报导

中油为擦亮「全台洗车品质最优连锁服务」的金字招牌，特别聘请日本职人来台指导，增加员工职能与自信，提升整体洗车服务品质，因此，今年于嘉义大义加油站首度举办「106年台湾中油公司洗车达人总冠军赛」透过竞赛交流洗车技巧，让全台各营业处辖下加油站「互相较劲求进步」！

中油公司目前全台612座直营加油站，其中有200站提供洗车服务，约占加油站营收的2成。为提升洗车服务品质，去年中油公司从日本聘请洗车专业技师开班授课，增进员工职能，且今年更首度举办「台湾中油公司洗车达人总冠军赛」，经过各加油站内部初赛后，共31组员工参加，赛程细分为玻璃除油膜组、日式尊爵组、精致纯人工组、机器辅助人工组等4组，依洗车进度、技术、品质及顾客观感等评分项目竞技。

油品行销事业部副执行长詹培得更亲自到竞赛现场，鼓励所有参赛员工，必须建构洗车服务「3心」价值，他说：「让顾客放心将车交给我们洗，而我们用心把车洗干净，最后让顾客满意开心把车开走，这也是中油公司最想做到的「感心服务」。

▲郭昱劭(左)、谢昔卫(右)默契十足，认真且迅速完成每个洗车步骤。

首届「洗车达人竞赛」大赢家为台南营业处，4大项目就拿下3个冠军，尤其健康站站长郭昱劭搭配文贤站员工谢昔卫，获得「精致纯手工洗车」、「玻璃除油膜」双料冠军，由于两人过去是老同事、默契十足，因此能顺利在8分钟内完成洗一辆车的任务。

郭昱劭认为洗车的眉角很多，光是拿喷水枪的角度、抹布的擦拭动作，都要留意，「洗车之前，要先注意车体是否有其他脏污，像南部车子最常有蚊虫沾黏在车体上，必须先用去污剂清除再冲洗，也会推荐顾客加强抛光除油膜，让前挡风玻璃更清晰，前途更光明！」

▲「小天使」洪玮扬(右)由陈新杰(左)带领，夺得中油洗车达人赛单项冠军。

另外，获得「机器辅助人工洗车组」第1名的是台南市归仁加油站内的爱心洗车站，由归仁站副站长陈新杰则带领就读大三的「小天使」洪玮扬参赛，拿下「机器辅助人工洗车组」冠军，精致迅速的洗车技术赢得评审一致赞赏。

陈新杰表示，「很多人会忽略轮框内部的脏污，这都要用水枪清除干净，车身使用毛手套清洗，海绵用来洗轮框，擦洗车子时可利用身体重量上下左右以S型擦洗，减轻手臂负担；也要随时和顾客沟通，了解他们的需求，提供快速又满意的服务，客人才会再上门。」

搭档洪玮扬从高中时就到中油工读，就是由陈新杰一路训练，不厌其烦教导洗车的每个动作，能拿到金牌，洪玮扬很开心地表示：「从比赛中学到很多现在我洗车的速度更快了！」光听他呼喊每个洗车的动作口令，声音非常宏亮，就可以看出他越来越有自信。

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