遊富國島慘被丟包 觀光署:積極查辦年代旅遊是否違規

传出台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包的年代旅游,位于台北市新生北路的公司,今早大门深锁无人到班。记者林俊良/摄影

春节期间游富国岛却惨遭丢包案,闹得沸沸扬扬,交通部观光署今表示,已要求年代旅游务必让旅客平安返回台湾,观光署将会同品保协会至美加国际旅行社查察是否违反旅行业管理规则及旅游定型化契约相关规定,会依事证积极查办,并促请该旅行社妥处旅客权益。

观光署指出,本次事件系因美加国际旅行社(年代旅游)未付款给越南地接社造成的纠纷,观光署从事件发生即积极与旅行业品质保障协会了解双方旅行社相关处理情形。目前年代旅游已跟地接社达成协议,当地旅行社将会接待旅客完成行程,旅客没有滞留情形,班机将会依原订时间于今(13)日、明(14)日返国,其中有一班越竹航空尚未确定是否飞,年代旅游将于今日与航空公司协调,观光署已要求该旅行社务必让旅客平安回到台湾。

观光署将会同品保协会至美加国际旅行社查察是否违反旅行业管理规则及旅游定型化契约相关规定,会依事证积极查办,并促请该旅行社妥处旅客权益。