远航13日停飞！脸书小编急po「旅客退票受理登记表」：尽力为大家处理

▲远航柜台涌入民众退票。（图／记者崔至云摄）

记者邱茀滨／综合报导

远东航空12日宣布因长期营运亏损，加上资金筹措困难，13日起停止一切飞航，进而影响上千名旅客行程。不过，远东航空公司晚间在脸书提供退票受理登记表，但表单的时间只截止至20日，并表示将尽力为大家处理。

针对远航13日将停止一切飞航营运，有旅客担心该如何退票等问题，他们晚间6时许在脸书专页附上一个Google表单发文指出，「天色晚了，小编知道大家很心急。请各位旅客上网填写表单留下您的资料，我们将尽力为大家处理，造成旅客不便，敬请见谅。」

表单显示，必填的部分为「旅客姓名」、「连络电话（以手机为主）」、「机票号码」、「搭机人身分证字号／护照号码」、「搭乘航线」及「购买通路」等。此外，其他的问题则有英文姓名、出发日期、航班代号、订位代号与E-mail Address等。

▲旅客退票受理登记表。（图／翻摄远东航空公司脸书）

远航副总黄育祺今表示，远航仅是暂停营业，今日航班也都为正常飞行，他强调，「没有放弃明日仍会积极派飞」，希望明天能继续营运，会尽最大力量处理旅客疏运。

此外，金管会保险局今（12）日对此表示，一般来说，民众购买机票，大部分保险业者的旅游不便险中，通常会将航空公司破产或歇业列为除外责任，因此有可能无法理赔，但最终保单是否能理赔，则要看各公司条款如何订定。

▲远航官网发出退票公告。（图／翻摄自远航官网）

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