宅配通卡「1万件货」客怒可求偿5倍！司机倒楣了…每天加班
宅配通被踢爆上1万件商品无法出货，被代购业者、顾客疯狂抗议！宅配通表示，5日转运中心从新北市新庄迁到桃园市大园，不料系统作业异常，影响转运，已加派人力，紧急采人工、电脑双轧制加速处理，希望在11日（周五）恢复正常。但司机不满控诉，设备出状况，导致大家被要求加班，平均每天要加班2小时。
「货到底在哪里？」代购业者纷纷出面指控，已经遇到快10件个案，客户反映没有收到货，惨况几乎遍布全台。宅配通表示，共有1万多件货物没办法顺利送出，因为公司上周将北部转运中心从新庄改到大园，同时将人力理货改为电脑分货，但系统作业异常，没有及时完成理货，影响转运寄送，目前紧急加派2倍人力和设备。
宅配通也发布紧急公告，因桃园转运中心试营运系统异常，部分包裹将受影响延迟配送，影响范围包括台北市、新北市、基隆市、桃园市、新竹县市，寄往北北基、桃竹区都延迟2、3日，预计最快11日可以恢复正常营运。消基会董事长游开雄表示，运送迟延，消费者可以要求运费退费，若有故意的情况，最高可以求偿5倍，重大过失则是最高3倍。
一名货运司机接受《联合报》访问时也控诉，公司要把新北的货全调到桃园，却因为桃园的设备出错，拖延出货，又紧急把桃园货运中心的货移回新北，导致大家都被要求加班，平均每天要加班2小时，尽力赶在出货前分货完毕，准时交给客人。