张锡聪忆当年⋯观光局业务暴增10倍！笑叹「只有员额维持百人」
交通部观光局长张锡聪15日上任，今日举行布达典礼。张锡聪回忆民国72年刚踏入观光局，当时光景与现在可说是天壤之别，国际旅客数量增10倍、旅宿业增6倍，然而他苦笑，「只有员额一样维持100多人」，他也表示，从未想过能做到局长的位置，直言由他内升必然可以对观光局同仁有所鼓舞。
张锡聪于民国72年12月1日起进入观光局服务，至今已近37年，他表示，自己其实是念法律的，原本在法院工作，某天因缘际会下得知交通部有观光局这个单位，因此来到这里服务。
张锡聪表示，最初在观光局从基层办事员做起，负责施政计划、报告、观光计划等，全局的政策计划都会经过他的单位，也让他发现有许多有趣又多元的业务。
▲观光局长张锡聪。（图／记者李宜秦摄）
张锡聪表示，当年观光不是很有名气的单位，从基层做起的他，今天也升任局长，他直言，「以前从未想过能做到局长，交通部长林佳龙选择内升，而非像以往外派局长，对于观光局同仁有很大激励作用」，并表示，不管是什么职位，只要好好的做、踏实的做，某天也可能做到局长的位置。
张锡聪回忆，民国72年第一次踏入观光局大楼，当时的观光景况与现在可说是天壤之别，外国旅客只有145万人，也仅主管1个国家风景管理处、200多家旅行社、国际观光旅馆，其余观光单位均由省政府或直辖政府主管。
如今国际旅客达1100万、出国国人1700万人，管理的旅行业约3900家、旅馆业3500家、民宿业9000家、观光游乐业25家、国家风管处13个。业务与当年相比，外国客增近10倍、旅宿业增6倍，还多了观光游乐业与风管处。
▲全国各地夜市深受新冠肺炎疫情冲击,位处万华的华西街观光夜市几乎不见游客。（图／记者李毓康摄）
张锡聪表示，虽然业务量大增，观光局员额仍与当年相同，仅约100多人，导致同仁都分身乏术，只能以临时编制接应，且当年业务单纯，不像现在相当复杂，还需处理补助计划等，他直言，接下局长的重任如履薄冰，挑战度很高。
另外，观光局去年通过2030观光政策白皮书，今年却碰到新冠肺炎冲击，导致政策停摆，近期纾困终于进入尾声，开始活络国旅，下阶段还需推动国际旅客来台，观光局将有许多重要业务，如组织变革、打造景区亮点、旅游年整备、数位化发展、智慧观光体验等，盼中央地方一条心，团结合作发展观光。