这家房仲领先法规10年 信义房屋坚持推不动产说明书的理由

根据信义房屋对卖方客户所做的问卷调查显示，高达8成的卖方认为信义房屋产权调查完整，是对售屋流程极有帮助的优势。（图/信义房屋提供）

签约买卖房屋前，拿到一本被称为「不动产说明书」，已是现在不动产交易的必备流程之一；但你知道吗？早年虽然购买电器会有说明书，动辄数百、上千万的不动产交易，却没有这份资料；因此，信义房屋为保障消费者权益，让不动产交易更安全，比法规早了10年，率业界之先，开始制作不动产说明书；时至今日，信义房屋仍不断精进产制流程，包括建置瑕疵屋况资料库、导入E化制作流程等，希望提供给买卖双方最安全放心的交易流程。

早在内政部首次公布不动产经纪业管理条例之前，信义房屋就引领业界，率先于民国78年推行「不动产说明书」，也就是接到屋主委托出售房屋时，要先进行产权调查并制作不动产说明书后，房仲经纪人员才能开始进行销售工作。

当年，每一个物件皆需花费7天以上才能制作一份不动产说明书，而且成本极高，这让许多人产生质疑：「这样成本会不会太高？」「是否影响销售效率甚至成交机会？」。但信义企业集团创办人周俊吉认为，购买电器都有说明书，买卖房屋怎么能没有任何书面说明？唯有先调查清楚房子实际坪数、屋龄、附近重要公共设施等资讯，才能减少后续争议、确保消费者权益。

直到现在，信义房屋不仅有专责部门制作不动产说明书，还纳入E化制作流程如特殊屋况自动过滤、AI图像辨识技术等。举例来说，累积40多年的成交经验，且主动扩大调查汇整而成之强大资料库，举凡信义房屋出售的物件，都能透过资料库查得曾发现的大小屋况瑕疵；此外，也结合政府的土壤液化潜势区、地质敏感区、使用执照等系统资讯揭露。而这套流程，已获得国家品质优良案例奖，并且通过ISO9001国际品质认证。

不动产说明书不仅对买方消费者有所保障，根据信义房屋对卖方客户所做的问卷调查也显示，有高达8成的卖方认为信义房屋产权调查完整，是对售屋流程极有帮助的优势。对此，信义房屋鉴价部也分析，屋主最怕房屋交易过程中发生纠纷，透过事前完整的产权调查、销售过程中专业房仲业务人员向买方清楚说明屋况等资讯，对屋主也达到更好的避险功能，应是不动产说明书制度也获得屋主高度信赖的主要原因。