品观点｜善用房地产科技 信义房屋不动产说明书也纳入AI技术

品观点｜善用房地产科技 信义房屋不动产说明书也纳入AI技术（图/品观点提供）

信义房屋积极透过PropTech房地产科技优化买卖房屋流程，解决消费者及第一线房仲同仁在买卖房屋过程中遭遇的痛点，就连不动产说明书的制作过程也都善用科技，透过AI图像辨识技术，辨别平面图与誊本之间有无不符，减少「图簿不符」所造成的后续交易风险，确实保障消费者权益。

早在内政部公布不动产经纪业管理条例之前，信义房屋就引领业界，率先于民国78年推行不动产说明书，也就是接到屋主委托出售房屋时，要先进行产权调查并制作不动产说明书后，才能开始进行销售工作。时至今日，信义房屋仍不断精进不动产说明书产制流程，包括建置瑕疵屋况资料库、导入E化制作流程以及「AI侦错」等，就是希望提供给买卖双方最安全放心的交易流程。

不动产说明书为什么需要AI技术协助「侦错」？信义房屋鉴价部说明，早期旧式的房屋平面图，地政机关均以手写为主，实务上有可能出现建物坪数、面积尺寸、等资讯与誊本不符的状况，如果没有厘清就进入交易流程，极有可能造成买卖双方日后发生纠纷；例如建物面积，就有可能影响到买卖价格的协商。

因此，信义房屋2019年领先业界推出「AI平面图辨识侦错智慧化方案」，也就是透过AI图像侦错技术，先将累积超过40年的旧式平面图喂入图库，之后AI技术就能自动针对平面图进行文字定位，以及印刷体、手写、盖章等不同字体的比对侦错，资料不符之处再以人工侦查确认，即可确保消费者拿到的不动产说明书，具备最正确、无误的资讯，更减少了日后出现纠纷的可能性。

信义房屋的不动产说明书导入AI侦错技术后，第一年就比对约53万笔图像资讯，其中约有近百笔图簿不符，粗估约防止约9000多万的赔偿风险。这项「AI平面图辨识侦错智慧化方案」也因而获颁2020年「数位奇点奖」的「最佳AI应用奖银奖」、「最佳产品创新奖银奖」。

信义房屋表示，秉持「以人为本」的核心理念，将买卖房屋乃至于不动产说明书的产制过程都纳入房地产科技的数位创新，希望将同仁对消费者的线下服务，配合数位工具，提升整体服务与效率，让消费者拥有更好的服务体验。