职场不能提的「SOP真相」　规则订越仔细，效率越差！

网搜小组／综合报导

台北市长柯文哲被封为「SOP狂人」，什么都要讲求步骤，希望能掌握一切进度。然而，网路最近疯传一篇内容超中肯的文章，主题是「关于SOP的真相」，尽管流出已久，仍引发底下网友热烈讨论，许多人都哭了！

▲OL办公室示意图，与本篇文章无关。(图／取自网路)

这篇文章开头就写道，许多团队的活动检讨报告总会写着：分工不够明确、未确实按照SOP行事等，接下来，之后专案就会列出更繁杂的分工表，以及更制式的SOP规则，希望可以改善这种现象！

但是作者认为，如果你身处的团队有这种现象，那他认真建议「可以转换跑道了」；因为，通常SOP越复杂，或者分工超明确只会降低工作效率，详细原因如下：

--------------为还原现场，以下附上全文--------------

1. 分工太明确：容易出现分工灰色地带

通常分工太明确只会减少大家沟通的机会，这样的团队做事风格永远不会进步，在执行项目没有合作的火花激荡，只会让大家存着「把自己事情做好」的心态，甚至很常会发生，某些太小的细节忘记请人负责，结果在活动当天出包。

2. 专人负责：事后卸责方便

每个项目旁边多加上「负责人名称」，对于工作一点帮助都没有，这样只是方便检讨时间究责。同时也因为每个项目都有负责人，同事间相互帮忙合作的机会大减。

3. KPI衡量指标：没有被规范的事情就没有人做

很多公司都有非常明确的KPI衡量指标，这样的下场就是，每个人只会认真做KPI里规范的事情，剩下没规范到的事情就没有人要做，结果整个团队就会因此越做越烂...

SOP存在的意义是让新人迅速进入状况，并不是大家拿来卸责的工具。追根究柢，就是大部分人在工作上的心态有问题，如果做这些事情不会让自己的绩效变好，那就不会主动去做。如果帮忙这件事情只会让其他人的绩效变好，那就更不会主动去做。

台湾职场环境就是这样，你没有办法改变其他人的想法，就只能转换环境了。