专业＋暖心 信义房屋周品辰帮客户翻转人生

信义房屋大里园区店专案经理周品辰（中）荣获2022金仲奖不动产经纪营业员楷模。（图/信义房屋提供）

替屋主售屋是房仲的日常，但一个暖心服务却可能翻转屋主人生。信义房屋大里园区店专案经理周品辰曾接到一个委托，屋主碰上诈骗欠下高利贷，名下两间房屋更遭设定预告登记，急需卖房筹钱却又因税制需缴纳大笔税额，周品辰不仅协助屋主顺利卖屋，更陪同屋主与放款人办理涂销，确保交易安全，并偕同代书向国税局陈情申报，终替屋主省下大笔税额度过难关，摆脱债务开启全新人生。

周品辰说，当时正好是农历年前，屋主慌张进店急着要卖房，否则农历年将难过。缓和屋主情绪后，周品辰深入了解才知道，原来屋主碰上诈骗，房屋被诈骗集团骗去借了高利贷，更连累老家祖厝，导致两间房屋都被设定预告登记，每个月的利息金额更是难以负担。

周品辰仔细分析利弊后，让屋主了解应将该屋先卖出，至少不落入法拍影响信用，优先还清高利贷后，人生才能重新开始。讨论好处理方向及高利贷时限后，周品辰立即着手售屋事宜，却又遇上房屋承租中，承租方不愿配合的情况，经过多次沟通及面访后，终于感动承租方愿意协助屋主一起度过难关。

承租方愿意提供时间看屋后，周品辰立刻积极联系各店及所有可能的客户集中看屋，虽幸运遇上有意愿的买方，却又碰到税务问题。原来该屋是屋主过世妻子约两年前购买的，因继承加上出售时间未达两年，即使平转没有赚钱，仍需支付数十万的房地合一税。

秉持「以人为本，先义后利」理念，周品辰诚实告知屋主此情况，一边协调买卖双方交易，一边请代书帮忙。不仅亲自陪同前往国税局，更协助向国税局陈情，申明此案特殊性，若成本采继承取得有失公允，在相关资料佐证下，国税局也明白屋主被诈骗属特殊性短期移转，同意以专案处理，最终替屋主省下高额税金。

此外，由于该屋牵涉高利贷债务，为了保障交易安全，周品辰更与店长、代书亲自陪同屋主与放款人，于地政事务所办理涂销事项，为屋主的安全把关之虞，也了结债务问题，让屋主终能放下心中大石，与家人好好的过年。

「服务是没有句点的」周品辰认为，当房仲做的不只是银货两讫的商品买卖，更是能在完全交付的信任下，在关键时刻帮助客户。延续着信义理念，周品辰总是以真挚的心服务，入行仅四年，便在2022年荣获有房仲业奥斯卡之称的「金仲奖」不动产经纪营业员楷模。周品辰表示，「今天客户愿意相信我们，我们就该将服务做好做满，不负客户所托」，未来自己也将坚守本心，持续提供更暖心优质的服务。